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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

大堂的公共活动区域一般要控制在（）

A.250-400平方米

B.200-400平方米

C.150-300平方米

D.250-350平方米

答案

250-400平方米

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第1题

百货商场公共区域促销位管理规范业务范围为，各商场利用（）等公共区域促销位的促销或推广活动

A.大堂

B.中庭

C.外广场

D.主通道

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第2题

一般饭店的大堂公共面积（不包括任何营业区域的面积）最小不能小于（）平方米。

A.150

B.250

C.350

D.400

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第3题

（)室外公共区域的清洁。

A.大堂

B.酒店外墙

C.花园

D.停车场

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第4题

总服务台是大堂活动的中心，要设在一进大堂一眼就能看到的地方，其中轴线要与酒店大门的通道()或()，一般设置在面对()或设置在大堂的()。

总服务台是大堂活动的中心，要设在一进大堂一眼就能看到的地方，其中轴线要与酒店大门的通道（)或（)，一般设置在面对（)或设置在大堂的（)。

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第5题

下面哪些区域属于室内公共区域？（）

A.外墙

B.大堂

C.电梯

D.康乐中心

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第6题

任何单位和个人不得在小区__内无故动火、用火，不得焚烧纸张和杂物（）

A.楼道

B.大堂

C.公共区域

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第7题

房务部需要派专人负责VIP在店期间可能到达的（）及

A.健康中心、游泳池

B.西餐厅、大堂

C.饮食中心、会议中心

D.公共区域卫生、保洁

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第8题

服务区出入口、停车场、公共广场、加油站、餐厅、购物场所、车辆维修场所、旅店大堂等重点区域应采用视频监控，资料留存时间应不少于()天。

A.7

B.14

C.30

D.2085

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第9题

二级吊顶：大堂或电梯前室的二级吊顶的宽度一般控制在300－350（含石膏线内伸宽度）之间，入户前室二级吊顶宽度项丌得大于300（）

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第10题

关于客户中心对客服务要求以下错误的是（）

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

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第11题

车站公共区域密度原则上控制在每平方米（）人以内

A.1

B.1.5

C.2

D.2

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