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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

套餐奖励:客户在订单上订购火箭发射车、重型拖车各20箱,可以享受赠品火箭发射车()箱

A.无

B.1箱

C.2箱

D.1.5箱

答案
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B、1箱

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第1题
埃隆马斯克的身份有:()。

A.全球最大在线支付平台的创始人

B.第一辆在商业上获得成功的电动汽车制造者

C.全球首位进入太空的私人老板

D.全球首位成功发射火箭的私人老板

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第2题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第3题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第4题
客户使用的是4G手机,可订购使用5G套餐,享受5G网络服务。()
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第5题
现在订购()元及以上套餐就可以立即成为全球通金卡客户

A.238

B.288

C.388

D.588

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第6题
客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做?()

A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;

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第7题
客服在遇见退换货订单时应该怎么做?()

A.一直跟客户聊天,推荐店铺宝贝和套餐

B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关退换货规则和流程

C.首先查询客户订单,询问其是否和其他客服交流过,了解客户退换货原因,再告知客户退换货的相关流程和规则

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第8题
在火箭发射中,如果因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败,那么,引起火箭发射失败的风险因素是()。

A.火箭设计没有达到技术要求

B.火箭坠毁损失

C.发射当天遇到恶劣天气

D.操作人员操作失误

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第9题
关于门店SI奖励-直播部分说法正确的是()

A.客户有异地大量订单需求可以在直播下单,避开SI奖励的规则

B.客户下单一台DIY机器,设计5个以上SKU,会被判定为非零售

C.如果SO奖励不达标,则直播数据也没有奖励

D.直播订单可以入库再出库套取奖励

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第10题
“畅享套餐订购有礼活动”中,每个档位客户只能参与一次,若已办理本活动的客户,活动结束后,可办理更高档位的活动。()
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第11题
以下选项,每笔考核()
A.销售订单上金额有涂改,电话号码错误的、或在开票前没有总经理(职务代理人)签名B.交车时收回的销售订单联次缺失,收据缺失、精品加装单遗失补办C.整车已结算申请反结算或者已交车办理销退(非客户原因),修改总价、精品、保险、会员卡等项目D.没有及时提交从公司帐户自动扣款的固定费用的发票及明细(即没有在本月末提交在本月已扣款如水电费、移动话费、租金、固定电话费、社保费、预付的油卡及相关扣费明细清单及发票)
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