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[单选题]

关于CRM录入公区单,以下说法错误的是()

A.在录入公区单时,所需选择的公共区域路址,是从ERP系统同步过来的

B.公区路址可以在ERP系统的【客服管理】-【报事管理】-【报事设置】里进行维护

C.在手机端【工单管理】模块,点击房屋下单可以录入公共区域的工单

D.在【走动管理】模块也可以录入公共区域的报事报修工单

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C、在手机端【工单管理】模块,点击房屋下单可以录入公共区域的工单

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第1题
业务差错中,错单量指未按服务及业务要求,规范填写受理单、规范录入CRM的订单;此说法是否正确()
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第2题
关于体温单以下说法错误的是()

A.如果病人检查回来后补测并记录

B.错过时间,在相应位置录入外出

C.体温单上应显示该时间段内最高体温

D.遵医嘱准确填写体温单的出入量,第一天不足24小时不记录

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第3题
关于第三方及无效成本管控要求及相关制度方法,以下说法错误的是()

A.新城三方管控指引文件,定期宣贯交底

B.第三方单位维修完成后,由项目组织责任单位参与收方及费用确认

C.扣款单及时录入责任合同,扣款在进度款中扣除

D.可不用录入责任单位

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第4题
关于新工单系统功能,以下说法错误的是()

A.录入举报工单不能直接

B.一个工单支持添加多个被处罚人,上限为10个

C.一个工单如果涉及多个被处罚人,会生成多个罚单,成为举报工单的子工单

D.举报人如想撤销举报,需要在处理人响应之前操作,响应之后不可以撤销

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第5题
关于CRM有效认证,说法最准确的是()

A.有效认证=录入+商户照片+验证码

B.有效认证=有验证码+有注册+有登录

C.有效认证=店铺详细资料录入+索要老板手机号+完成验证码验证

D.有效认证=CRM定位+商户基本信息录入+商户手机号码验证

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第6题
关于新房业务关键点的描述,以下说法错误的是()

A.经纪人带客户到访前,一定要提前30分钟在A+向驻场报备客户信息

B.带看完当日,经纪人须A+中录入带看,并将带看单照片上传至系统

C.认购当天24:00之前发布战报

D.签约当天24:00之前发布战报

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第7题
关于密码体制以下说法错误的是()

A.对称密码体制也称为单密钥密码体制或常规密码体制

B.在公钥密码体制中,公钥是可以公开的信息,而私钥是需要保密的

C.在密码体制中加密或签名验证密钥是公开的,称为公钥(publickey);而解密或签名用的密钥是秘密的,故称为私钥(privatekey)

D.非对称密钥体制的缺点是加密、解密处理速度慢,加密长度有限制

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第8题
关于高压线掉地形成高压区避险办法以下说法错误的是()。

A.站立不动,观察四周地形,选好逃路线

B.不要让植物、人与人互相接触

C.单腿蹦跳,跳出约两百平方米的带电高压区,累了空中换腿,继续蹦跳

D.以上都错

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第9题
关于企业开户新旅程,以下说法正确的是()
A.若CRM系统未自动带出企业的基本工商信息,则仍需打印全国企业信用信息公示系统查询截屏B.如果客户未上传电子版公司章程或客户经理未确认的,需要提供公司章程复印件C.受益所有人信息采取线上确认模式,则客户无需提交受益所有人身份证件复印件,但因目前中心后置录入未带入新加的控股比例及单位字段,为便于后置录入环节录入股东信息,柜面仍需打印受益人采集表,无需客户盖章和客户经理签字,随开户资料一同扫描D.只要客户通过小程序或开户易上传了电子版公司章程或者客户经理上传,则不需要提供公司章程复印件
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第10题
以下选项,每次考核()

A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等

B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的

C.维修车辆已收银出厂申请反出厂

D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的

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第11题
以下关于CRM活动考核要求正确的是()

A.2020年9月,按每周不少于5条,则至少建立20条活动即可

B.活动主题不可与所参考商机的描述一样

C.活动注释是必填项,主要填写活动的目的、细节和取得的结果

D.当月的活动,没来得及提前创建,可以在次月再补录入

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