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[多选题]

开展客户用能信息普查。各省公司组织市县公司对经营区内10kV及以上所有高压用电客户，在()等现场业务环节，开展周期性普查。

A.业扩报装

B.用电检查

C.客户走访

D.电费回收

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第1题

开展客户用能信息普查。各省公司组织市县公司对经营区内10kV及以上所有高压用电客户，在（）、（）、（）等现场业务环节，开展周期性普查

A.业扩报装

B.用电检查

C.安全检查

D.客户走访

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第2题

市县公司负责开展客户用能信息收集，与各级地方政府建立地区规划项目信息共享机制，超前对接增量客户提供能效公共服务。()

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第3题

市县公司作为实施能效公共服务的主体，落实能效服务业务实施方案，推进（）等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第4题

市县公司结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，指导客户合理选择（）、（）、（），引导其自主开展（）等能效提升服务。

A.基本电费计收方案

B.优化峰谷用电方式

C.调整用电功率因数

D.智能运维、市场化售电

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第5题

我国政府统计部门经常使用抽样调查方法，下列描述正确的有（）。

A.很多全国性调查一般以各省为（子）总体，组织实施抽样调查

B.为了方便组织实施，我国很多调查都是以市县乡村为各阶抽样单元进行多阶抽样

C.在各阶抽样设计中，应该尽量使用各类辅助信息提高抽样效率

D.目前，我国政府统计部门]开展的抽样调查项目太多，调查内容太细，这往往会影响基层调查数据的质量

E.为满足省以下各级政府的数据需求，可在国家样本的基础上进行样本追加调查，将两套样本直接结合起来对省以下各级政府进行有效地抽样推断

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第6题

市县公司依托信息化支撑平台，每月筛选具有能效服务潜力的客户，现场提供()等服务，积极引导客户开展电能替代、综合能源服务、需求响应等市场化服务，拓展能效服务市场。

A.电能能效账单;

B.综合能效诊断报告的解读;

C.案例推介;

D.政策解读

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第7题

增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是（）。

A.客户提出业扩办理申请

B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查，出具能效诊断报告

C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托，参与能效现场勘查，出具能效解决方案

D.市县公司营销部答复用户能效方案

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第8题

（）协助市县公司协助客户提供用能咨询、能效诊断等服务，支持服务产品组合方案设计，挖掘客户深层次用能需求，锁定能效市场化服务潜在客户。

A.省经研院

B.国网综能服务集团

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第9题

（）营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单，形成具有能效提升潜力的高压客户清单；结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数，引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务

A.国网客服中心

B.省公司营销服务中心

C.省综合能源服务公司

D.市县公司

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第10题

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访，了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）个工作日内分别开展回访。

A.5

B.7

C.10

D.15

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