题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对生命危机，你应该（)。

A.保持冷静、耐心倾听

B.让他倾诉自己的感受

C.认可他表露出来的情感，极力试图说服他改变自己的感受

D.如果判断他当时自杀的危险性高，不要让他独处

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第1题

面对冲突，你有哪些方法来化解冲突（）

A.控制情绪，保持冷静

B.发泄情绪，冲动鲁莽

C.换位思考，理解他人

D.自私自利，不理别人

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第2题

下列属于危机管理“十要”中的内容的是（）

A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件

B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系

C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对

D.处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的形象代表

E.要假设你对记者说的每一句话都将被报道出去

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第3题

面对坏人，陷入危险时应该（）

A.保持冷静，自我激励

B.适当争取同情

C.尽量多记经历的细节

D.避免被利用

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第4题

危机安全“十要”（）

A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件

B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系

C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对

D.在责任未明的情况下，不要随便向任何人表示道歉

E.对初识者，不要轻易展示个人在公司的真实身份

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第5题

每个人都是不完美的。有些方面的不完美，你可能会接受；有些方面的不完美，你可能想回避、掩饰。面对不完美的自己，我们应该（）

A.学会接纳自己、欣赏自己，努力做更好的自己

B.学会扬长避短，回避掩饰不足，激发自身潜能

C.设身处地地思考并善待他人，活出生命的精彩

D.及时调整自己，走出负面情绪，避免逗遇挫折

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第6题

面对游客使用假钞时，收银员应（）

A.保持冷静

B.仔细辨别

C.耐心解释

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第7题

面对强敌的人侵，他沉着冷静，睿智非凡，他以超凡的预见性与敏锐的洞察力，利用贸易，使敌国的经济体系濒临崩溃，直至投降!是他，带着基地走出了第三次“谢顿危机”，促进了基地发展。他，不愧为基地的英雄（）

A.哈里.谢顿

B.赛佛.哈定

C.侯伯·马洛

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第8题

老年人家属与护理人员之间有了冲突应该（）。

A.转身走开

B.冷静面对

C.据理力争

D.逆来顺受

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第9题

灰犀牛体型笨重、反应迟缓,当它在远处时毫不起眼,而一旦它向你狂奔而来,定会让你猝不及防,直接被扑倒在地。因此“灰犀牛”常被比喻为大概率危机,在爆发前其迹象已显现,但常常被忽视。面对云谲波诡的国际形势、复杂敏感的周边环境,要防范“灰犀牛”事件,必须①力挽狂澜,果断抓住时机变害为利②未雨绸缪,增强事件洞察性预见性③纲举目张,抓住关键环节赢得主动④防微杜渐,保持清醒头脑防患未然（）

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第10题

面对挫折，我们应该（）

A.冷静面对，客观评估

B.积极应对，寻求解决途径

C.建立必胜的正确观念

D.相信自己十全十美

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