题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
请问您或者您的客户使用API调试工具的频率大概是多少（）
A.每天都在使用
B.一周内使用几次
C.一月内使用几次
D.根据项目节奏，时间不固定
E.几乎不用
F.其他
答案
F、其他
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.每天都在使用
B.一周内使用几次
C.一月内使用几次
D.根据项目节奏，时间不固定
E.几乎不用
F.其他
答案
F、其他
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D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况
A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
A.1.通过加密锁测试工具检测硬件和驱动是否工作正常
B.2.但是软件不识别加密锁，建议软件开发商从代码层面排查
C.3.无偿帮助开发商调试软件非加密锁问题
A.1、请问您是否还有业务需要办理（办理过程快结束时）
B.2、请带好您的随身物品（客户确认没有其他业务后）
C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语（客户业务全部办理完）
D.4、服务结束后NPS回访话术（客户业务全部办理完）
A.请问您最想改善的肌肤问题是什么
B.您之前有使用过碧欧泉的产品吗
C.您了解自己的肌肤类型吗
D.方便分享一下您目前正在使用的产品和护肤流程吗
A.请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合
B.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……
C.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果
D.您说的这个问题上次已经回应过了
A.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户：您好！请问有什么可以帮到您
B.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户：您好！展示中心这边请
C.向客户敬礼并微笑问候客户：您好！请问您需要什么帮助
D.向客户敬礼并微笑问候客户：您好！展示中心这边请
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.不要说了，说完客户如果说不方便直接挂断就没有继续讲话的机会了
B.千万不能说，要迅速把来意讲完
C.必须得说，这是银行人职业素质的体现
D.必须得说，但是要学会通过提问，设置悬疑等方式引起客户兴趣，然后再问您现在方便吗
A.周老师，请问您会为哪类病人开出心脏标志物检查处方
B.周老师，您针对心衰患者开心脏标志物的检查，频率是怎样的
C.周老师，可以了解一下您在心衰患者出院时不检查心脏标志物的顾虑是什么吗
D.周老师，您会用什么方法评估心衰病人治疗效果
