题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户办理完业务离开时，柜员需（）

A.站立即可

B.请收好您的个人物品

C.请问您办理什么业务

D.示坐

答案

B、请收好您的个人物品

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第1题

在业务处理上，以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

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第2题

柜面办理完存管客户预约开户后,柜员在《证券期货存管业务(单位客户)申请表》上加盖()和经办柜员及验印柜员个人名章,将《申请表》客户联.以及客户身份证件原件交还客户,将《申请表》银行联及其他申请资料随当日会计凭证装订保管。

A.业务核算章

B.业务受理章

C.业务公章

D.转讫章

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第3题

办理完个人存款证明业务后，《存款证明书》副本专夹保管，申请人及代理人身份证（如有)复印件，存款凭证复印件作为业务确认单（银行留存联)附件，放入当日柜员传票保管。（)

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第4题

业务受理结束时，应主动询问客户的意见，“您的业务已经办完了，请问还有其他需要吗”客户离开后，应尽快将台面整理干净，接待下一位客户的到来（）

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第5题

客户持外汇卡办理发汇业务，涉外付款的国际收支申报可通过发汇业务同步完成，在选择持外汇卡发汇交易后，柜员需选择()、()然后进入各类发汇业务的界面，之后录入申报信息、打印单据。

A.收款国家

B.业务类型

C.发汇币种

D.日期

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第6题

客户迎送的四句话（）

A.1、请问您是否还有业务需要办理（办理过程快结束时）

B.2、请带好您的随身物品（客户确认没有其他业务后）

C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语（客户业务全部办理完）

D.4、服务结束后NPS回访话术（客户业务全部办理完）

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第7题

客户办理完大额现金取现业务，临走时，应请保安应协助将客户送至营业大厅门外，并亲切告别（）

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第8题

客户办理完业务之后，签字需要注意的是（）

A.禁止代签

B.字体不能太潦草

C.营业员可通过鼠标签字

D.必须客户本人签字

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第9题

新流程上线后，客户办理完开户或领卡后，系统在开户后自动调用1664一卡通综合业务申请功能，方便为客户开立相关功能或服务。（)

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第10题

自办厅站立式服务，用户临柜1米需起立式迎宾，待用户落座，营业员才能落座。受理完业务后，无需站立送别（）

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第11题

客户离开柜台时，普通柜员应()

客户离开柜台时，普通柜员应（)

A.询问客户是否他们还需要其他的服务

B.感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行

C.提醒客户带好他们的物品

D.礼貌送别

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