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第2题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时，可以回复的话术为（）
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
第7题
进入九年级以来，一晨发现班级规定里面有很多都是七年级的时候制定的，很多与现实的实际情况都不符合了，于是他写了一份建议交给了班主任老师，对，此下列认识正确的是（）
A.一晨多管闲事，会招来老师的批评
B.随着集体的发展和进步，原有的某些共同要求变得不合时宜，需要适当修改、完善
C.我们应该遵守班规，而不是质疑它
D.学习好就可以了，没必要管那么多
第9题
以下行为是否正确：游客报名壶口一日游，但是当我们看到游客年龄较大的时候，考虑到“把困难和包容留给自己、把方便和快乐留给顾客”，此时我们应给主动为客人着想，应让公司安排车早晨接客人（）
