首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

坐席正常营销分期，告知客户可以申请提前还款，但是未告知客户提前还款需加收剩余未还本金3%的违约金（）

A.知情权

B.信息安全权

C.自主选择权

D.财产安全权

答案

A、知情权

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“坐席正常营销分期，告知客户可以申请提前还款，但是未告知客户提…”相关的问题

第1题

营销中产介时客户未问及提前还款，坐席主动告知：此分期办理后是可以提前还款的，只需要在办理日前3天致电客服，一次性支付剩余未还的分期金额，已上账的手续费不予退还，同时收取剩余未还本金0-3%的违约金（）

点击查看答案

第2题

营销中产介时客户未问及提前还款，坐席主动告知：此分期办理后是可以提前还款的，只需要在办理日前3天致电客服，一次性支付剩余未还的分期金额，已上账的手续费不予退还，同时收取剩余未还本金1-3%的违约金（）

点击查看答案

第3题

客户若分期后想提前还款，需要在其账单日的前三天致电客服申请，需要一次性支付剩余未还的分期本金加收剩余未上账本金的1%-3%作为提前终止分期还款违约金，但未收取的手续费不再收取（）

点击查看答案

第4题

提前还款需要在账单日的前3天致电客服申请，需要一次性支付剩余未还的分期本金，及未还本金的1-3%违约金（）

点击查看答案

第5题

投诉复核中复核到坐席告知客户:比如说您到手6万用6个月提前还款,后面30个月的利息是不需要额外承担的,但是需要支付一个剩余本金的千分之五的违约金,就是你用1660本金乘以5大概是7千多块钱,然后用6万减去7千多块钱,大概还剩5万块的本金,只需要额外支付一个5万乘以千分之五就是250块钱的一个违约金就可以了。此话术触犯几级违规（）

A.一级违规

B.二级违规

C.三级违规

D.四级违规

点击查看答案

第6题

提前还款是在手续费入账日前三天拨打客服申请，您需要一次性支付剩余未还的分期本金，加收剩余未上账本金的1-3%，但未收取手续费不再收取。比如在第二期本金及手续费上账前申请提前还款，收取剩余本金的1%；在第二期本金及手续费上账后至第三期本金及手续费上账前申请提前还款，收取剩余本金的2%；在第三期本金及手续费上账后至分期结束前申请提前还款，收取剩余本金的3%（）

点击查看答案

第7题

如客户提前还款是否有违约金违约金为多少（）

A.无

B.有，已收到手续费不退还，另收取未还本金的0-3%费用

C.有，直接收取剩余本金的5%

点击查看答案

第8题

房抵贷可以申请提前还款，但需支付剩余本金3%的违约金（）

点击查看答案

第9题

客户多少期后可以提前还款，提前还款按多少收取违约金（）

A.不可以提前还款；剩余本金3%

B.3期；剩余本金3%

C.6期；剩余本金5%

D.12期；剩余本金5%

点击查看答案

第10题

车位分期能不能提前还款（）

A.不可以

B.可以，需缴纳剩余本金5%作为违约金

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）