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[判断题]

若乘客已在TVM扫码支付成功,但无法取票,告知乘客网络购票钱款将在2个工作日内原账户返还()

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第1题
若乘客因设备无法读取二维码或手机扫码失败导致支付未成功,乘客需调整姿势再次尝试,若仍然支付失败,乘客可选择共他支付方式完成支付()
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第2题
关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第3题
BOM非现金支付,通过扫码枪读取乘客手机的支付码,扫码成功后BOM打印小单,两联小单均由车站留存()
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第4题
腾讯乘车码,是一种可以用来乘坐公共交通工具的二维码。开通服务后,您只需在手机上打开微信小程序向扫码机展示二维码即可乘车。为了尽可能快,“乘车码”会预先为乘客垫付车票费用,之后再从乘客的微信钱包中扣取。在微信扫码乘车过程中()。

①乘车码充当了商品交换的媒介②货币执行了支付手段的职能

③依托信息技术使支付方便快捷④乘客运用乘车码代替了纸币

A.①③

B.②③

C.①④

D.②④

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第5题
腾讯乘车码,是一种可以用来乘坐公共交通工具的二维码。开通服务后,您只需在手机上打开微信小程序向扫码机展示二维码,即可乘车。为了尽可能的快,“乘车码”会预先为乘客垫付车票费用,之后再从乘客的微信钱包中扣取。在微信扫码乘车过程中 ①货币执行了支付手段的职能 ②乘车码充当了商品交换的媒介 ③依托信息技术使支付方便快捷 ④乘客运用乘车码代替了纸币()

A.①③

B.②③

C.①④

D.②④

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第6题
下列关于“非现金购票”业务描述正确的是()

A.乘客在路网(不含西郊线)车站售票处、自动售票机上进行充值时,需按照提示打开第三方支付平台扫描设备屏幕上的二维码,扣款成功后,完成充值

B.乘客在路网(不含西郊线)网络取票机、自助补票充值机上进行充值时,需按照提示打开第三方支付平台扫描设备屏幕上的二维码,扣款成功后,完成充值

C.乘客在路网(不含西郊线)网络取票机、自助补票充值机上进行充值时,需按照提示将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域进行扫描支付,扣款成功后,完成充值

D.乘客在路网(不含西郊线)车站售票处、自动售票机上进行充值时,需按照提示将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域进行扫描支付,扣款成功后,完成充值

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第7题
以下关于扫码缴费退款说法正确的是()

A.客户扫码扫码缴费成功后,若支行有需要,可以登录智能柜台系统(电脑端)通过扫码缴费退款操作功能申请退款

B.退款需要智柜一审或二审人员操作,再由其它二审人员复核后才能完成

C.退款金额正常三个工作日内原路退还

D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付,则退回银行卡,通过余额支付,则退回支付宝或微信的余额

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第8题
客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认;若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息,则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果()
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第9题
66以下需填写《车站特殊票务事件退款申请表》的事项有()

A.TVM卡币,客运值班员检查结果与乘客反映情况一致,为乘客退款时

B.TVM卡币,无法查看到相关交易记录,为乘客退款时

C.TVM少找零,未看到少找零钱款,为乘客退款时

D.TVM少出票,客运值班员可以查到TVM相关交易记录,为乘客退款时

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第10题
散场用户扫码失败后,让馆长开门该怎么做()

A.查看后台扫码记录,入场时间,查看照片否同一人使用

B.查看照片,如一天内第二次进馆打球,告知重新买票

C.查看后台显示已在场馆内,在后台散客次票设置场外状态

D.后台帮他开门

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