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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当骑手报备联系不上顾客后。但是刚好在楼下又遇到顾客。把餐交给顾客后。需要在（）分钟后可以点送达

A.5分钟

B.1分钟

C.3分钟

答案

C、3分钟

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第1题

在配送过程中如果遇到顾客临时更改地址后,将餐送到顾客手里后需要在APP上报备顾客更改地址后才能点击确认送达（）

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第2题

在送餐时遇到联系不到的顾客，手里还有别的单快超时怎么办（）

A.把餐放到门口点送达再去送别的单

B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单

C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，然后去配送其他订单

D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，点击送达，然后去配送其他订单

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第3题

骑手送达至顾客处，多次拨打电话，联系不上顾客该如何处理（）

A．点击送达，把餐放在开门，直接走人B．多次联系顾客，未联系上后，联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客，并在骑手APP端上报异常C．马上把餐还给商家D．上报异常后，继续配送别的餐品，顾客30分钟内联系骑手，确认需要餐品后进行二次配送，若30分钟内未联系骑手，骑手将餐品送还给商家

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第4题

遇到顾客联系不上的情况，正确处理方式（）

A.直接点送达

B.订单上报异常，如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下，告诉顾客就可以

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第5题

送达顾客处，多次拨打电话，联系不上顾客的正确处理方法是（）

A．点击送达，把餐放在门口，自己走人B．多次联系顾客，未联系上后，在骑手APP端上报异常，并且联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客C．马上把餐换给商家D．和商家确认过后，经得商家确认先点击送达，顾客30分钟内联系骑手，进行二次配送，若30分钟内顾客没有联系骑手，那把餐品送回商家处

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第6题

骑手A送餐到达目的地后，电话联系顾客取餐，但顾客长时间未下楼取餐，再次联系顾客电话关机，订单马上超时了，骑手是否可以报备联系不上用户（）

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第7题

关于提前点送达正确理解的是（）

A．当骑手不小心点错送达或者随意更改地址操作送达时，系统一旦抓取风控提前点送达将会进行处罚B．没送达顾客手上时，禁止操作送达，如误操作，优先看餐品的订单号显示的电话拨打并且报备于站长，禁止在点送达后再操作系统拨打顾客电话，点送达后如有再需要联系顾客可通过咨询商家查看顾客电话C．如出现不小心操作送达时，赶紧用系统拨打顾客电话，避免顾客投诉D．当点送达时显示红色字体超出500米时，先看顾客是否定位不准，然后到顾客的实际定位点或刷新后如果不再显示红色字体操作送达E．版本更新后，第一时间设置滑动送达，避免误操作连击点送达F．当误操作提前点送达，第一时间联系站点，原地等待站长通知，禁止私自前往顾客地址

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第8题

遇到联系不上顾客应该怎么办（）

A.报备联系不上顾客

B.打电话给后台

C.直接不理会点击送达

D.直接把餐品放置地址处点击送达

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第9题

下面说法正确的是（）

A.为避免超时，骑手可在顾客楼下点击已送达，再送到客户手中

B.骑手到店后无论是否取货需在骑手APP_上点击上报到店

C.骑手在取货之后需立即在APP.上点击已取货

D.骑手在将餐品送达之后需立即在APP上点击已送达

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第10题

遇到联系不上用户时正确的处理方式是（）

A.在app里报备联系不上顾客

B.联系后台调度/站长

C.直接点击送达

D.直接把餐品放至用户地址出点击送达

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