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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到联系不上用户时正确的处理方式是()

A.在app里报备联系不上顾客

B.联系后台调度/站长

C.直接点击送达

D.直接把餐品放至用户地址出点击送达

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在APP里报备联系不上顾客联系后台调度站长

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第1题
遇到餐品无人收餐,电话无人接听,怎么处理()

A.不管他,赶紧去送其他餐品

B.继续等,等到客户把餐收到为止

C.给客户3个电话,1个短信,自拍到地址照片,然后去送其他餐品

D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户

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第2题
遇到顾客联系不上的情况,正确处理方式()

A.直接点送达

B.订单上报异常,如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下,告诉顾客就可以

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第3题
骑手在送餐时过程中遇到联系不上顾客,应该如何处理()

A.联系客服,让客服解决

B.联系调度中心解决

C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示

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第4题
当客户联系不上时,正确的做法是()

A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户5分钟

B.联系不上,放弃此客户不做任何措施

C.在骑手app中进行报备

D.打电话给站长报备,然后去送其他客户

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第5题
送餐过程中联系不上顾客该怎么办()

A.在APP端上报异常,并向站长报备

B.送到指定地点点送达就行

C.反正联系不上,自己把餐品拿走自己吃

D.直接送回商家,不管了,让商家去解决

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第6题
遇到餐品送去无人收餐,电话无人接听,怎么处理()

A.不管它, 赶紧去送其他餐品

B.继续等, 等到客户把餐收到为止

C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片,然后去送其他餐品

D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户

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第7题
遇到联系不上顾客应该怎么办()

A.报备联系不上顾客

B.打电话给后台

C.直接不理会点击送达

D.直接把餐品放置地址处点击送达

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第8题
联系不上用户时,正确的做法方式是()

A.联系用户3次以上

B.在APP上进行报备

C.报备后再次联系用户,并给用户发等待回复的短信

D.不管用户,先送其他订单

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第9题
骑手送餐到客人地址,联系不上顾客时,正确的做法()

A.给客人发一条短信,说明情况,并约定等顾客五分钟

B.放弃此客户,不做任何措施

C.在订单处,点开遇到问题,进行报备联系不上顾客

D.打电话给站长报备,然后去送其他订单

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第10题
小蓝用非蜂鸟众包后台注册号码拨打用户电话,无人接听后,直接报备顾客联系不上,系统判定小蓝虚假报备顾客联系不上()
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