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[多选题]

根据江西省高速集团收费员星级考评办法(2020年修订)要求,哪几个级别的星级收费员要求普通话二级乙等及以上水平?()

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第1题
星级收费员(站长)实行跟踪考核,动态管理()
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第2题
根据自营厅2021年星级评定办法,评价维度包括哪些?()

A.移动放号量

B.天翼连锁积分

C.渠道积分

D.操作量

E.满意度

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第3题
从事收费站管理工作的监控员、票证员等,参照有关标准,可以参加星级收费员的评定()
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第4题
以下是星级收费员考核内容的是()

A.业务技能、劳动纪律

B.信息宣传、廉洁自律

C.唱首唱付、文明用语

D.仪容风纪、参与活动

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第5题
根据《安徽省评标评审专家考评办法》的规定,年度考评得分为()分以下的,考评结果为“不合格”。

A.50

B.60

C.70

D.80

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第6题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,高星级客户本地投诉限时办结率是多少()

A.90%

B.95%

C.96%

D.98%

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第7题
公司根据集团年度计划,结合实际情况,每年申报作业现场,已经获得上年度荣誉星级的现场,可于下年度继续提出升级申报。()
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第8题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,高星级客户本地投诉评价满意率是多少()

A.80%

B.83%

C.85%

D.88%

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第9题
根据培训计划定期组织(),填写考评评估报告上报集团人力资源部

A.考核

B.学习

C.开会

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第10题
根据省局《绩效考评结果运用办法》,数字人事推行后,个人绩效考评成绩为()。

A.日常绩效得分

B.数字人事得分

C.个人账户得分

D.年度考核得分

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第11题
C版2020版组经理日常考评办法中,营销组经理个人参会考评,最高档参会率从__调整到__,并且每月可享受__日免参会()

A.95%、90%、2

B.98%、95%、1

C.90%、80%、3

D.100%、95%、5

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