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[单选题]

下列内容中,不属于邀约客户流程内容的是哪一项()

A.直接约看 无需空看

B.礼貌用语 自报家门

C.结合需求 介绍项目

D.约见地点 合理规划

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A、直接约看 无需空看

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第1题
下列选项中,不属于业务管理流程内容的是()

A.开发、管理客户

B.进行成本、信用控制

C.促进销售

D.开发、激励销售队伍

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第2题
招聘候选人入职流程内容有哪些()

A.简历筛选

B.电话邀约

C.到访

D.面试

E.offer发放

F.入职

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第3题
下列内容中不属于出入口守卫职责范围的是()。

A.查验出入证件

B.制止无关人员进入

C.处理客户单位内部人员纠纷

D.客户单位秩序维护

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第4题
下列内容中不属于出入口守卫职责范围的是()。A.查验出入证件B.阻止无关人员进入C.处理客户单位内

下列内容中不属于出入口守卫职责范围的是()。

A.查验出入证件

B.阻止无关人员进入

C.处理客户单位内部人员纠纷

D.客户单位秩序维护

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第5题
下列哪项内容不属于客户非财务状况中的品质情况()

A.融资主体的合规性

B.公司治理结构

C.信用记录

D.人力资源

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第6题
定量绩效衡量法对于客户服务评估尤为有用,下列衡量内容中不属于可获得的客户服务水平的是()。

A.遭遇忙音而不能接通的数量

B.接通电话前等待的时间

C.已被处理的交易所占比例

D.客户拨入电话得到回复的比例

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第7题
下列陈述中哪一项不属于与制造商利益政策有冲突的内容:A.员工收取客户的钱财、礼物和服务;B.员

下列陈述中哪一项不属于与制造商利益政策有冲突的内容:

A.员工收取客户的钱财、礼物和服务;

B.员工参与(直接或间接)公共部门管理;

C.员工与供应商发生借贷关系;

D.员工利用公司信息谋取私利。

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第8题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.建立垂直化的组织运作机制

C.提高风险管理的专业化水平

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

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第9题
下列哪项不属于产品召回计划包括的内容()。

A.工厂名称、住所、法定代表人

B.召回工作的人员保障

C.召回级别、流程及时限

D.召回产品计划生产总量

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第10题
下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容()。

A.工时研究、制定科学的工作标准

B.工作环境、工具标准化

C.实行无差别的固定工资制

D.实行管理的例外原则

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第11题
以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()

A.主动介绍并递送名片,主动寒暄

B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因

C.主动提供看房服务卡,洽谈后有邀约签署确认

D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示(公告牌)并进行简述

E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则

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