首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

答案
收藏

C、您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,…”相关的问题
第1题
小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠
一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者?

点击查看答案
第2题
客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺,以下哪种说法是正确的?

A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货,李诵的投诉不会成立

B.店铺首页已有说明“72小时”发货,李诵的投诉不会成立

C.李诵在发货时间48小时内申请了退款,故投诉不成立

D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立。

点击查看答案
第3题
小丽是一家天猫店铺的客服,消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票,小丽发现店铺里本月的发
票已经用完了,次月十日才能领取到新发票,小丽应该如何告知消费者?

点击查看答案
第4题
消费者小A在天猫店铺给宝宝买了一件玩具,收到时候发现玩具已破损,很生气,于是找到商家客服小

A.A.安抚小A

B.B.重新补发一份新的玩具

点击查看答案
第5题
对"阿里巴巴、天猫商城类"客户说法正确的是()

A.客户公司必须成立2年以上

B.注册链接主域为 1688.com或 tmall.com的客户

C.淘宝企业类客户店铺信誉度必须大于等于钻

D.客户网站首页截图中未体现完整的公司名称,则需同时出具网站内营业执照查询截图

点击查看答案
第6题
小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服,最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐粉,很多顾客都
咨询巧克力味会不会影响减肥效果,作为小娜应该如何回复顾客,打消顾客担忧呢?

A亲,我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉,他只是增加了巧克力的口味而已,并没有任何热量哦,您可以放心食用,他还能提高新陈代谢呢

B亲,代餐粉只是辅助作用,主要还是要您少吃多运动哦

点击查看答案
第7题
小敏是天猫女装旗舰店的咨询客服,有一天消费者咨询小敏,购买100元的衣服,想多开点发票,自己可以承担税点,作为小敏应该如何做?()

A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额

B.同意消费者的要求,因为天猫必须无条件开具公司或个人发票

C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求开具发票是实买实开

D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税费,因为消费

点击查看答案
第8题
李四经营着一家女装淘宝店铺,想要通过外部的新媒体平台获取更多的流量用户进入淘宝店铺销售,以下哪些平台不可以直接链接跳转淘宝店铺?()

A.西瓜视频

B.抖音

C.快手

D.小红书

点击查看答案
第9题
小丽是天猫女装旗舰店的咨询客服,有一天消费者咨询小丽,购买100元的衣服,想多开点发票,自己可以承担税点,作为小丽应该如何做?

A.答应消费者的要求、因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额

B.同意消费者的要求、因为天猫必须无条件开具公司或个人发票

C.拒绝消费者要求、因为天猫要求开具发票是实买实开

D.同意消费者的要求、并且不需要消费者承担税费、因为消费者满意最重要

点击查看答案
第10题
能够参与天天特价的店铺是属于()淘宝店铺。

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

点击查看答案
第11题
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺()

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改