A.营销时,客户:我让我爱人接,你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身
B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度,万用金已经办理完成,座席继续营销分期,客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理
C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿,未开始核身环节,客户表示正在忙过会联系随时挂断电话,座席提交申请单
D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份,无法通过核身,座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位,您再想想
A.仔细核实客户职位
B.健康告知页面直接让客户选择以上全无
C.客户健康为拒保体时,需明确告知不能投保
D.智能核保及健康告知里,没有的疾病,需在客户投保时,及时提交人工核保,规范核保
A.活体核验用蓝色的背景
B.提示人脸采集不通过可以引导用户检查面部有无眼镜、刘海、帽子、口罩等遮挡,且光照亮度是否过暗或过亮
C.在录制视频核身时提示接口调用失误,可引导客户重新传身份证,此情况是因为身份证图片格式太大导致接口调用失败
D.提示接口错误,主体证件号码已在腾讯云备案 ,解决方案:引导客户找回原备案的账号并进行备案