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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

丢货理赔以下场景正确的是()

A.需四方核实损失信息

B.需核实价值信息是否属实

C.需核实丢货差错状态

D.需核实跟踪记录信息

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ABCD

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第1题
丢货理赔要核实以下哪些要素()

A.丢货差错—是否未找到状态

B.四方核实—是否反馈有异常

C.跟踪记录—是否在线有找到

D.理赔轨迹—催单/工单信息

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第2题
丢货及内物短少产生理赔后,整件丢货需5天内进行丢货转责反馈,内短需3天内转责反馈()
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第3题
以下签收类型符合异常签收理赔上报条件的有()

A.异常-其他(非破损类)

B.异常-破损

C.异常-丢货

D.正常签收

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第4题
理赔按照损失类型,可以分为以下哪几类()

A.异常签收理赔

B.丢货理赔

C.未开单理赔

D.内物短少理赔

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第5题
含代收货款的货物由于丢货导致代收货款无法收回,先取消代收货款,再走丢货理赔()
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第6题
未按标准流程规范操作,导致货物内物少货或丢货的仲裁标准是()

A.追责1000元➕货物实际价值,上无封顶

B.追责500元➕货物实际理赔金额,上无封顶

C.按货物实际价值与申明价值两者取低处罚,最低500元/票,上无封顶

D.追责1000元➕货物实际理赔金额,上无封顶

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第7题
TC到仓涉及理赔(丢件、内物破损场景)未保价赔付标准为()

A.运费的三倍

B.京东前台销售价值八折赔付

C.损失部分商品运费的三倍

D.仓海系统-业务管理-正向运单管理-操作地址补全-保存

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第8题
以下关于非物流责任说法正确的是()

A.客户地址模糊,写错导致无法派送,非物流责任;客户修改地址或客户自身原因导致延误,非物流责任

B.找货期内更新物流,理赔丢失,可判责非物流责任。若订单理赔延误,需正常核实判责

C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误,非物流责任

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第9题
以下属于非物流场景有那些()

A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单

B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)

C.找货期内更新物流,理赔丢失

D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常

E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损

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第10题
VOLTE对无线网络有更高要求,以下说法错误的是:()

A.需更深的覆盖:弱覆盖场景容易发生BSRVCC,导致VOLTE接通失败

B.需更低的干扰要求:由于TDD-LTE是上行受限系统,上行比下行更容易丢包,上行干扰对语音业务影响远大于数据业务

C.需更顺畅的切换:控制过覆盖,并减少频繁切换,降低切换次数,减少RRC重建次数

D.需降低eSRVCC切换门限,尽量留在4G网络

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第11题
常规申请多赔单据的费用划分标准()

A.无责情况下的多赔,固定比例出发:到达=7:3

B.破损场景下,多赔费用70%入责任部门,21%入出发部门,9%入到达部门

C.经过到达部门丢货,多赔费用70%入责任部门,21%入出发部门,9%入到达部门

D.不经过到达部门丢货,多赔费用70%入责任部门,30%入出发部门

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