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[多选题]

YYB065电话银行办理信用卡的激活、交易密码重置、持卡人信息修改及预销户撤销等业务,下列说法错误的有BC()

A.来电号码要与持卡人的注册号码一致

B.任意号码均可办理

C.单位电话

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BC

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第1题
下列()业务柜面交易在办理时应向客户收取手续费。

A.信用卡挂失

B.信用卡激活

C.交易密码重置

D.电话类信息修改

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第2题
以下关于信用卡的使用说法错误的是()

A.正式挂失后不得撤销,我行将为持卡人补寄新卡,收取挂失换卡手续费

B.临时挂失有效期为7天,可在7天内申请撤销挂失,未申请撤销挂失的系统将自动认定为正式挂失

C.持卡人在卡到期前要求销户的,可通过电话银行等渠道申请办理预销户,30天后如账务结清则自动销户

D.信用卡申请只允许本人办理,不支持代办

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第3题
经办柜员在账户类、功能累业务中说法正确的是()
A.负责办理个人账户的开立、变更和撤销业务;负责办理个人客户信息的维护业务;负责办理个人网银、个人短信通、个人电话银行的签约、修改及撤销业务;负责办理个人理财产品的申(认)购业务、国债的发售、兑付业务;负责办理各类挂失、补换卡、补登折、补写磁、修改重置密码、冻结及解冻等特殊业务B.受理批量开户、发卡、开通各类功能等业务,保管代发代扣协议等资料C.负责受理单位账户的开户、销户和年检及维护,确保及时、准确、完整,负责人行账户管理系统录入核对,确保与核心系统保持一致,负责专用存款账户和基本存款账户提现报批工作 ;负责登记《单位银行结算账户开立情况表》、《单位银行结算账户撤销情况表》,并每日与UE报表、人行账户管理系统核对D.受理查询、扣划、冻结、询证、验资等业务E.负责办理单位票据的挂失、解挂,并专夹保管票据挂失的相关资料
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第4题
YYB072目前客服中心可受理()等信用卡业务ACD

A.卡激活

B.补卡

C.预销卡

D.重置交易密码

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第5题
以下针对智能终端设备说法错误的是()

A.可办理重置借记卡密码业务

B.暂不支持修改柜面预留手机号

C.支持重置电话银行密码

D.通过智能终端修改信使业务手机号码,次日10点生效

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第6题
持卡人在还清全部交易款项、透支本息和有关费用后,有下列()情形的,可申请办理销户

A.信用卡有效期满40天后,持卡人不更换新卡的

B.信用卡被列入止付名单,发卡银行已收回其信用卡40天的

C.信用卡账户两年(含)以上未发生交易的

D.持卡人要求销户或担保人撤销担保,并已交回全部信用卡45天的

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第7题
单位结算卡的哪些业务,单位客户可授权持卡人通过发卡银行柜面办理()

A.卡片激活

B.密码重置

C.补卡

D.注销

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第8题
对于个人客户,除16周岁以下中国公民、无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人外,所有业务申请(含签约、信息变更(注销)、转账激活、查询密码修改、查询密码重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询)必须由本人办理()
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第9题
下列关于信用卡柜面销户结清说法错误的是()

A.信用卡销户结清是指主卡持卡人销户申请成功后,在规定的时间之后,到柜面将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易

B.持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务

C.信用卡账户内溢缴款金额大于500元(不含500元)时,不能办理柜面销户结清

D.销户确认时柜员须提交营业主管授权

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第10题
下列哪些业务需持卡人本人办理?()

A.手机安全认证码签约和修改

B.修改单位结算卡持卡人信息,变更“持卡人手机号码”

C.单位结算卡密码重置

D.挂失单位结算卡

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