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第3题
以下符合携转要求的是（）
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件，不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐，不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为，不下达携转任务，一切以客户自愿为前提，切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训，可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
第7题
()即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业 统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从 而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力。
A.电子邮件营销
B.博客营销
C.搜索引擎营销
D.整合营销
第8题
门店促销活动效果如何正确提升（）
A.加强促销方案宣导与营销技巧的培训
B.直接复制竞争对手促销策略，只要对手做过的一定是成功的
C.活动宣传布置有组织有步骤推进，按照营销方案的细则不打折扣执行
D.全力迎合厂家促销方案，活动全程听从厂家指挥安排
E.积极推广线上营销方式，将促销信息有针对性的发给目标客户
第9题
服务营销人员应当清楚，试图通过一次服务沟通与促销活动来实现过多的目标是不现实的，任何一次既定的沟通与促销活动都应当限定于一个或两个目标，所花费用应当能够对这些目标产生最大限度的影响。()此题为判断题(对，错)。
第10题
以下哪个选项不是网络营销的内涵（)
A.凡是以互联网为手段进行的，为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销
B.网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称
C.网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术，最大限度地满足顾客的需求和欲望，以达到培养顾客、开拓市场和增加赢利目标的一种新型营销形式
D.互联网的蓬勃发展，正好给传统的营销活动带来了新的历史机遇和契机
