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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

修烫封问题后是如何处理的()。

A.直接复位开机即可

B.需留一段带给QA测面带拉力,如OKQA需在生产记录表签名确认。

C.机修确认即可

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第1题
本工序LQCAudit的项目哪些说法是正确的()。

A.修烫封问题不用测面带拉力

B.穿片要静电带/要戴手套/开LOT要确认印字/修烫封问题要测拉力等……

C.进入车间不用带耳塞

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第2题
修红舒缓安肤精华液适合以下哪些皮肤问题使用()

A.面部有泛红发烫的现象

B.长痘后留下的红色痘印

C.面部炎症问题

D.皮肤衰老

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第3题
如何提升【专修完成率】的比例()

A.多修高端车型或高价值配件

B.和核损老师搞好关系,让其对我们评分高一些

C.接单后应尽早处理至完工,杜绝挂单

D.接单后7天内未取到件的单子,直接点击无法修复

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第4题
专职点检发现问题后如何处理()

A.判定问题是否必须马上处理

B.紧急且危及连续运行,立即联系停车,安排电、钳人员或外委抢修

C.能够坚持运行,需做好记录,列入下次停修计划,在每周末向设备部填写点检反馈表,利用其停机时间进行检修

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第5题
客户订单购买一周后反馈商品破损,客户该如何处理?()

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明(针对家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

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第6题
客户订单购买一周后反馈商品破损,客服该如何处理?()

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据征明(针对厂家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

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第7题
用户进线后对问题解释不满,并声称要去12315投诉,该如何处理()

A.确认是否有用户信息,作普通上报处理

B.直接上报紧急处理

C.安抚用户

D.如果有用户信息直接上报紧急工单,并钉群通知投诉组

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第8题
合同上的联系人和地址修改了,问题合同说明填写审批后可以直接盖章,不用必须作废()
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第9题
烫印反拉是指什么,如何进行鉴别与处理。
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第10题
客户来电反馈东西少了一件,客服应该如何处理最好()

A.直接让客户找商家,是商家的问题

B.核实签收是外包装情况、投递情况,告知我司核实后续联系处理

C.直接处理

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第11题
下列关于烫刀安全操作规程叙述错误的是()

A.清理或更换热封刀和冷烫刀时必须停机并用金属硬物卡住热封刀和冷烫刀

B.清理或更换高温布时可以在机器运行情况下清理或更换

C.更换烫刀时注意烫刀的温度,应等烫刀稳步降低后再更换,更换时必须戴手套

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