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第4题
关于供应商管理的重要性，以下说法不正确的选项是（）。
A.帮助企业控制成本。
B.有利于提升供应商对意外事件的应急处理能力，从而降低企业的损失。
C.可以促进企业与供应商的紧密合作关系。
D.不利于企业指导供应商开发新的旅游服务项目。
第7题
服务利润链体现为一条将企业盈利能力、顾客满意度和忠诚度、员工满意度和忠诚度与员工效率联系起来的纽带,是一条由五个循环构成的闭合链,其中每一个环节的实施质量都将直接影响其后的环节,最终目标是企业获利。()此题为判断题(对，错)。
第9题
以下各项因素中，会让预算分解落实造成困难和被动的是（）。
A.良好的预算文化，员工愿意遵守预算承诺
B.职业经理人良好的沟通能力
C.预算与企业绩效紧密联动
D.预算是由领导拍脑袋决定的，在兑现奖惩上不严肃
第11题
企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产品消费各环节，确立有利于环境保护，生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略是（)。
A.绿色营销
B.关系营销
C.文化营销
D.顾客满意营销
