题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某一户业主打电话到前台，想要送水送电，前台客服需要提报什么流程（）
A.内部报事
B.客户报事
C.内部报修
D.客户报修
答案
B、客户报事
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.内部报事
B.客户报事
C.内部报修
D.客户报修
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B、客户报事
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A.根据工单信息准备相应工具、 材料等
B.轻敲三下门或按门铃通知业主
C.业主不在时，通知客服前台与 业主另行预约
D.业主开门后的自我介绍：用语 你好，我是工程部***，因**事 情公司安排我来给你处理，可 以进来吗
E.征得业主用意，穿鞋套进户
A.好的，我马上联系工程部师傅到现场进行疏通，联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候，谢谢您，请慢走
B.x 师傅下午好，我是客服前台 xxx，刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况，请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您
C.您好，x 阿姨，我是客服前台 xxx。，刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况，请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您
D.x 先生/女士，您好，我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨，两位 x 分钟后就会达到您家，请您稍等，请问您家里有工具可以借用吗
A.按要求进行使用前检查
B.确认电气控制线路正常后送电，进行空载试运转，无异常后，方可正常作业
C.作业人员进入吊篮平台后，旋转转换开关，操作按钮使吊篮平台向上运行
D.行到某一指定处，按下停止按钮，吊篮平台停止，及时调整挂好安全带，开始施工作业
A.每个订单都打电话通知到点餐用户，核实点餐人，送到用户手上才算订单完成
B.备注放前台订单可以直接放前台，然后直接点送达
C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了，可以直接点送达
D.看着订单马上超时了，可以抱着侥幸心理直接点送达，万一不会投诉呢
E.为了不超时，不管有没有送到，可以直接点击送达
F.代收餐品必须电话跟点餐人核实，并且拍照和发信息通知点餐人
