如果结果不匹配，请 
更多“危机公关5心描述错误的是（）”相关的问题
第2题
关于倾听以下描述错误的是（)。
A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么
第5题
关于E客服子账号开通描述错误的是（)A.三心到五心卖家可以开通2个子账号B.一钻到三钻的卖家可
关于E客服子账号开通描述错误的是()
A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
C、是卖家就可以开通30个
D开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上
第8题
关于同理心的作用的说法正确的是（）
A.同理心其实不利于团队业绩的提高，因为有时候为了照顾到其他人的感受，反而影响了业绩
B.同理心有助于提高团队的业绩，因为增强了团队成员之间的理解和合作
C.同理心会让你的员工过于依赖你
D.同理心会影响员工表达的欲望
第10题
以下说法正确的是（）
A.同理心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
B.同情心：置身事外，觉得对方可怜
C.同理心：置身事外，觉得对方可怜
D.同情心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
第11题
关于同理心，说法正确的是（）
A．同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人
B．同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，告诉对方，你该如何处理
C．同理心就是将心比心，把别人的事当做自己的事来处理，竭尽所能帮他完成
D．同理心就是不管别人说什么，都需要认可他，同意他的说法
