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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

怎么样获得服务加分()

A.当用户因为价格问题不想回收时,应根据当场情况积极进行议价挽留

B.当用户对于质检项扣款产生疑问时,针对情况对用户进行合理解释,打消用户疑虑

C.主动介绍以旧换新,提及补贴规则(旧机加价回收)来刺激顾客的换新兴趣

D.持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等

答案
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D、持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等

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第4题
关于邀好评的说法正确的是()

A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评

B.不需要邀

C.用户不给好评不离开

D.不管服务怎么样都可以要好评

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第5题
关于邀好评说法正确的是()

A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五星好评

B.不需要邀,用户认为好自己就会评的

C.用户不给好评不离开

D.不管服务怎么样,都可以邀好评

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第7题
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A.获得政府和部门表彰

B.社会公益

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第11题
智慧工程师服务营销关键动作上门随销七步法:报介问查聊演推,以下说法不恰当的是()

A.介:介绍有价产品销售

B.问:问的是基于用户现在已经在使用的产品,而不是问用户需不需要新买产品

C.演:演示要让用户参与进来,让用户实际操作

D.查:查测的工具:电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备

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