A.铃响5声之内须接听
B.电话结束前对客户来电体现谢谢
C.答复客户的问题完毕,应马上挂机
D.接听电话时不得与圈外人说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.区
B.县
C.市
D.省
A.服务客人时,员工因私事心情不好,愁眉苦脸
B.早晨客人迎面而来,员工微笑着对客人说:早上好
C.服务客人时笑容满面,客人一转身,脸部立刻失去笑容
D.面对客人咨询时心不在焉
A.1%~3%过氧化氢
B.2%~3%硼酸
C.01%醋酸
D.1%~4%碳酸氢钠
E.0.02%呋喃西林
A.1天;旷工
B.2天;旷工
C.1天;请假
D.2天;请假