题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
货物丢失金额≥()元,丢货责任网点发布问题件、报警并向警方索要报警回执单、向保险服务部报备
A.10000
B.20000
C.5000
D.30000
答案
20000
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A.10000
B.20000
C.5000
D.30000
20000
A.走货时效
B.丢货
C.信息提供
D.派送自提时效
A.走货时效
B.丢货
C.信息提供
D.派送自提时效
A.联系物流,帮顾客核实快递的去向
B.确认丢件之后,问顾客想要退款还是补发
C.提供物流单号给顾客,让顾客自行联系物流官方客服
D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉
A.到货时效-派送自提时效
B.转货时效-转货时效
C.走货时效-走货时效
D.到货操作-派送问题