题目内容
（请给出正确答案）
A.我该做的都帮你做了，现在是领导没有审批，我也没办法，不是我的责任
B.我已经为您提交了流程，正常应该会在X工作日内处理好，我再帮您催办一下，尽快为您完成处理，一会回电告诉您进度
答案
B、我已经为您提交了流程，正常应该会在X工作日内处理好，我再帮您催办一下，尽快为您完成处理，一会回电告诉您进度
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A.我负责几百家商户，又不止你一家，我不可能什么都不敢，只管你吧
B.不好意思，我目前正在某处做维护，预计X点可以处理好，等处理好了就马上为您处理
A.你只有帮他代偿我才能告诉你金额
B.这边有一些信息需要与他核实，麻烦帮忙转告他接听电话
C.你之前帮他处理过那我直接告诉你，你在帮他处理一下
D.你是否帮他还款
A.五金建材类型商户，主攻我们价格便宜的特点
B.板材家装类型商户，主攻我们的车型多，有大车
C.花鸟鱼虫类型商户，主攻点是我们有运费险
D.劳保用品：主攻点是司机装车时会拍照和客户确认货物
A.不管什么问题，直接发送/618催拍话术
B.不管什么问题，直接发送/618现货规则话术
C.针对用户购买倾向，灵活性发送/618催拍、/618现货规则话术
D.回答用户问题即可
A.销售误导---A+
B.禁用话术---A+
C.严重销售误导---A++
D.跨渠道销售---A++
A.数字分析法
B.举例法
C.比喻法
D.偷换概念法
A.配置一个通用答案，能够概括回复一类问题
B.删除答案
C.话术中设置固定属性，配置不同答案关联对应商品
D.配置多个通用答案，随机灵活变换答案进行回复
