首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

业务稽核系统差错工单自动考核酬金规则()

A.无纸化稽核:逾期未整改工单,整改不合规工单

B.营销案稽核:差错未整改工单

C.异动酬金稽核:异动监控、酬金稽核等异动类工单,经核实发现渠道存在违规操作、恶意套利等行为

D.考试不合格:大管家考试不合格

答案
收藏

ABC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“业务稽核系统差错工单自动考核酬金规则()”相关的问题
第1题
稽核工单考核,工单自系统派发之日起()内未整改的差错工单,列入考核扣罚;()整改不合规需考核,在线公司或市公司基础业务稽核员将对工单进行“异常归档需考核”处理,列入考核

A.15天、2次

B.10天(含10天)、2天

C.10天、2次

D.15天(含15天)、2次

点击查看答案
第2题
广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕,转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档,不得分派至区县/渠道;业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档,如客户要求由办理人员联系处理,分公司下派工单时注明情况,区县/渠道处理完毕后,市公司全量稽核。()
点击查看答案
第3题
“查询同一商家的同类同种反馈工单,一并处理”,此考核细则属于质检标准哪一个考核项()

A.操作/流程准确性

B.高压线-服务态度

C.高压线-重大业务差错

D.主动服务

点击查看答案
第4题
对于稽核中心下发的代理渠道业务差错,渠道经理需通知各代理商及时整改,无法整改的将会按业务差错进行考核()
点击查看答案
第5题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录

D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

点击查看答案
第6题
电子运维平台(EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则,将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。()
点击查看答案
第7题
部联网中心应定期开展内部稽核,发布稽核结果,下发整改工单,并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。()
点击查看答案
第8题
部联网中心应定期开展()发布稽核结果下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。

A.内部稽核

B.外部稽核

C.全量稽核

D.发行稽核

点击查看答案
第9题
部联网中心和省级稽核管理单位定期开展内部稽核,发布稽核结果,下发整改工单,进行各省稽核管理单位及发行服务机构质量考核;省级稽核管理单位每月抽检开展内部稽核,下发整改工单,进行路段管理单位及合作发行机构质量考核()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第10题
部联网中心和省级稽核管理单位应()内部稽核发布()下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构()。

A.定期开展

B.每月开展

C.稽核结果

D.质量考核

点击查看答案
第11题
网上国网APP“客户服务”板块是由 统一受理,按95598工单形式、派发规则和工单时限管理要求进行派发()

A.供电服务指挥中心坐席人员

B.国网客户服务中心南北中心坐席人员

C.国网客户服务中心南北中心系统自动

D.省客户服务中心南坐席人员

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改