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[判断题]

为方便营销,我行可以由专业人员向客户进行现场产品功能演示,或在我行专业人员指导下,提供仅界面效果演示,无实际业务功能Demo产品。()

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第1题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第2题
在贷款营销中,为留住重点客户,我行向主要股东的关联企业发放贷款,可以采取在利率等方面比其他客户优惠等灵活政策,留住重要客户()
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第3题
下列做法错误的是()

A.为了取信客户,可以把其他客户的资料做为例子向客户展示

B.为了工作方便,可以把我行的存贷款客户明细文件拷贝到员工家庭电脑

C.在朋友圈展示我行的产品宣传广告

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第4题
A企业为一家化胖经销企业,其上游生产厂商为贵州某大型知名化胖生产企业B企业,B企业的下游客户遍布全国各省市。A企业向B企业采购化胖的结算方式为先付(或开立银行承兑汇票)后发货,A企业因采购资金需求,向我行申请贷款。

(1)我行可为其提供的金融产品是什么?

(2)我行为其办理业务可采取哪几种要紧模式,请简述每种模式的定义。

(3)我行如何以此业务为契机,进一步加强营销、扩大市场份额。

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第5题
销售人员应通过使用营销系统查询客户在我行资产、请客户提供相关资产或者收入证明等手段,对客户进行甄别,确保客户为本人真实身份办理,并且符合资产管理计划()标准。

A.高净值客户

B.合格投资者

C.VIP客户

D.专业投资者

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第6题
各级供电单位应在供用电合同中明确交费方式及收款账户信息,引导客户采用电子化交费方式。为方便客户缴费可以使用个人账户(包含银行卡、支付宝、微信等)收存营销收费资金。()
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第7题
在取得信任阶段,在与客户建立起联系后,充分的利用短信、微信、短视频等方式向客户传递你的真诚与专业,定期的向客户发送的()短信,积极分享金融信息以及我行服务

A.知识营销与产品营销

B.产品营销与情感营销

C.知识营销与情感营销

D.知识营销与产品营销

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第8题
客户如需对企业网上银行代收业务的单笔限额进行修改,可以到()申请修改,并按规定向我行提供相关申请资料。

A.付款账户的开户行

B.代收账户的开户行

C.企业网上银行注册行

D.代付账户的开户行

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第9题
对于合作方向我行推荐客户,以下做法正确的有()。

A.在业务受理之前,由合作方根据与我行达成的客户筛选标准,列出符合贷款申请条件的客户名单,并在名单上进行盖章等实质性确认工作

B.对于合作方不能一次性提供客户名单的,则尽量由银行方面搜集客户申请资料,定期或按照受理数量交予合作方审核

C.对于合作方提供的客户经营情况,可以不需要再进行任何调查核实

D.合作方推荐客户的标准,由合作方自行决定

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第10题
给用户打标签有什么用?()

A.便于定义客户类型,方便了解客户意向度

B.方便做定向、精准营销

C.可以通过标签筛选用户群发消息、拉群、发朋友圈

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第11题
客户必须为我行持卡客户,如非我行客户,可以通过直销银行进行开卡()
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