题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
6樊登老师提到，我们会用不同的沟通方式跟人沟通。基本上我们的对外表达会分为两个维度，具体是哪两个维度（）
A.质询
B.观察
C.主张
D.讨论
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.质询
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C.主张
D.讨论
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A．视觉辅助
B．语言辅助
C．示范辅助
D．肢体辅助
A.无沟通将用户踢出群
B.引导用户打客服投诉其他老师
C.跟用户说可随时全额退款
D.介绍我们的主讲老师都是985、211毕业
E.跟用户说我们的技术部门垃圾
A.打印出来，用于现场促签
B.打印出来，用于现场促签，必要时可以让客户拍照
C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户
D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享
E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签
F.已签约客户，可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
下列哪项符合文中所提到的课堂礼节？
A．如果上课迟到应主动向老师道歉
B．回答问题时应该站起来以表尊重
C．教师进入教室时应起立表示礼貌
D．进入教室时一定得跟教师打招呼
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例
B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现
F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力
