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[单选题]

自办厅服务体验标准中,排队等候时长在()

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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B、30分钟

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第1题
第十二条公民应当维护公共秩序,自觉遵守下列那些规定:()

A.在公共场所穿着得体,言行举止文明,不大声喧哗、说粗言秽语

B.在禁烟场所吸烟

C.等候服务时依次排队

D.乘坐电梯、公共交通工具时按秩序上下,礼让老、弱、病、残、孕人员

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第2题
下列不属于不当销售的行为是()。

A.理财经理小钱给风险属性为“保守型”的客户推荐高风险产品

B.某产品存在一定流动性风险,但理财经理小吴认为王老板财大气粗,近期应该没有资金需求,因此没有向其披露

C.冯经理风险评定结果为“保守型”,但他坚持购买某高风险理财产品,理财经理小董在进行书面记录后,进行了销售

D.某支行只有二名理财经理。最近总行推出了一款非常有吸引力的理财产品,客户踊跃认购,因此造成了排队等候的局面,部分客户为了避免排队等候,要求在高柜购买,并表示可以书面承诺自己承担可能的损失后果。支行陈行长在思考后,坚持让客户在理财区排队购买,造成了部分客户投诉。

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第3题
下列属于精神成本的是()。

A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金

B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间

C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点

D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

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第4题
凡被省/市公司月暗访通报到的自办厅店员出现未提供三声,服务不主动,业务解释不规范,未提供扫码引导按10元/项扣罚,扣罚不封顶。()
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第5题
公民应当自觉维护公共秩序,遵守下列规定()

A.在公共场所着装整洁得体,言行举止文明,不在公共场所大声喧哗

B.等候公共服务、使用公共设施、参加公共活动、乘坐公共交通工具时,依次排队

C.在公共场所、公共交通工具内控制手机及其他电子设备音量

D.观看体育比赛、文艺演出、电影、展览等,服从现场管理,遵守场馆秩序,爱护场馆设施

E.在英雄烈士纪念设施、爱国主义教育基地等场所瞻仰、祭扫、参观时,遵守祭扫制度和礼仪规范.

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第6题
机动车遇前方停车排队等候或者缓慢行驶时,不依次等候,() 的,责令改正,处警告或者二百元罚款。
机动车遇前方停车排队等候或者缓慢行驶时,不依次等候,() 的,责令改正,处警告或者二百元罚款。

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第7题
收银台排队等候的顾客不得超过6人(当所有的收银台都工作着时可以不是)()
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第8题
当巡游出租汽车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时,应当依次排队,或者从前方车辆两侧穿插超越行驶。()
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第9题
机动车在行驶中遇前方机动车缓慢行驶时,按照防御性驾驶技术要求,要环回视野,应该当使您的车辆保持在便于观察的位置上;要留有余地,与四周车辆保持有适当的跟车距离,保持出现紧急情况时有自己的出路,()。

A.从前方车辆两侧穿插

B.停车等候

C.从前方车辆两侧超越

D.依次排队行驶

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第10题
机动车在车道减少的路段、路口,遇到停车排队等候或者缓慢行驶时,机动车应当依次交替通行。判断对错
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第11题
遇到交叉路口或前方车辆停车排队等候、缓慢行驶时,应()

A.继续穿插绕行

B.选择空当逐车超越

C.依次排队,有序通行

D.鸣喇叭示意前方车辆快速行驶

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