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面试时应真诚、礼貌()

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第1题
面试时说话应简明扼要、口齿清晰、礼貌大方。()
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第2题
智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。()
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第3题
礼仪、礼节、礼貌容丰富多样,但各具规律性,其基本的礼仪原则有:敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则。()
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第4题
礼节和礼貌应遵循的原则()。

A.真诚尊重

B.平等适度

C.自信自律

D.信用宽容

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第5题
面试时遇到不会回答的问题,下列选项中不应该出现的举动是?()

A.对面试官微笑并致歉。

B.真诚表达自己不擅长此类问题的原因。

C.请面试官自己回答。

D.征询面试官意见,回答自己擅长领域的问题。

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第6题
您认为真诚关心顾客应做好以下那几点()

A.随时注意礼让顾客

B.与顾客交谈时,使用礼貌用语

C.不用刻意留心关注不同国家和民族的风俗习惯

D.顾客随身物品应由他/她妥善自我管理,不用专门去提醒

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第7题
运营服务应遵循诚信、公正、主动、真诚、适宜原则。()
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第8题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。()
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第9题
张老师正在批改作业,你有问题要问,应先有礼貌地说()
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第10题
餐厅为无烟餐厅,禁止吸烟,发现顾客吸烟应礼貌制止()
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第11题
当遇到来宾咨询,应礼貌回答,不清楚的问题可以回答:不清楚我问一下()
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