题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
人才经营的“倍加法则”中,员工满意度每提高 % 顾客满意度就会提高 %()
A.3和5
B.4和6
C.3和6
D.4和5
答案
A、3和5
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.3和5
B.4和6
C.3和6
D.4和5
A、3和5
A.提高员工工作满意度和增加离职的代价
B.增加离职的代价和明确未来发展空间
C.提高员工工作满意度和明确未来发展空间
A.保持较高的顾客满意度,有利于在顾客心目中树立一个良好的企业形象
B.如果顾客对某项服务不满意,他就会提高购买此项服务的消费标准
C.不满意的顾客很有可能会向其他人传播不满意的情绪和经历,导致企业失去消费者的信任
D.如果顾客对某项服务不满意,他很可能就不会再选择购买此项服务
A.顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值
B.客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度
C.忠诚的顾客给予组织的利益
D.忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源
A.网络预订
B.竞价排名
C.网络口碑
D.搜索引擎