题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
某品牌群里发了关于客服客诉没有处理，事件是由于某原因导致咨询量增长，主管第一时间做出回复客服没有及时跟踪，下次我们会注意，做法是否正确（）
答案
是
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答案
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老板在群里发了红包，群成员抢到以后，关于钱保存在哪里，说法正确的是？
A.如果绑定了实名认证的的支付宝，自动转入支付宝账户
B.如果没有绑定支付宝，则保存在零钱里
A.该行为没有主观故意，没有触犯法律
B.该行为触发了中国《刑法》
C.该行为为红客行为，是合法的
D.该行为触犯了中国《网络安全法》
A.表达同情，感同身受，站在客户的立场，换位思考，表示道歉感谢理解
B.立即道歉，安抚顾客情绪（先处理感情后处理事件）
C.追踪执行情况并总结
D.有效倾听
E.提供解决方案与客人达成共识并执行
A.收到消息时不方便处理比如开车途中，在条件允许时尽快回复了小A,并且翻查了工作群，以免漏下工作相关信息
B.仔细阅读小A发的内容,并将自己的疑问予以回复，并@小A
C.及时回复“收到”或“好"等确认信息
D.不予理会，反正我看到消息就行了
A.参股，这么多人都赚钱了，这种机会可不多
B.相信大神，一次失利不要紧，继续期待逆风翻盘
C.网络骗局，都是群演，不要相信，及时举报
D.群里这么多人都赚钱了，先买个青铜战队试试
