题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面关于服务认知说法正确的是（）
A.服务要满足用户潜在需求
B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
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A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程
B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据
C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知
D.新商服的服务对象是买房人
A.公司为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与员工订立培训协议，约定服务期
B.公司与员工约定的服务期不得超过12个月
C.员工违反服务期约定的，应当按照约定向公司支付违约金
D.公司与员工可以在劳动合同中约定保守公司的商业秘密和与知识产权相关的保密事项
A.是一款供商户使用的作业工具
B.可以实现线上运营商户，精准服务商户
C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖
D.帮助商服规范业务动作，连通商户、项目数据，实现在线运营，提升工作效率
A.这是面授课
B.这是双师课
C.这是使用超级课件的面授课
D.这是使用超级课件的双师课，现场老师可以做本地化、本班化补充的的双师课
E.这是使用超级课件，现场老师可以做本地化、本班化补充，课后依托学情做个性化精准服务的面授课
A.脑卒中患者(64%)存在某种程度的认知障碍，约1/3发展为痴呆
B.脑卒中发生认知障碍的风险是未患卒中的6-9倍，尤以12个月风险高
C.缺血性卒中比例较高，发达国家高达85%，中国为60%-80%
D.缺血性卒中后2周，既有93.4%患者存在多个认知领域的障碍
A.面对客户家门站好，工具包摆在脚后
B.两短， 两洁， 工具干净
C.穿工服系围裙，出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋
D.礼貌地敲门，见面要微笑
A.根据目标市场客户的习惯性语言来填写产品描述
B.商品描述中可以加入各种HTML代码符号
C.品牌备案的卖家，可以使用A+页面服务
D.填写产品描述时避免出现语法错误或拼写错误
下面关于艾滋病自愿咨询检测，说法正确的是：()
A.英文是：voluntary counseling&testing，VCT
B.是一种干预策略，作为艾滋病预防、治疗、关怀和预防母婴传播等工作切入点和枢纽。
C.服务内容包括检查前咨询、HIV抗体检测、检测后咨询、支持性咨询以及相关的治疗、关怀等转介服务。
D.指人们通过咨询，在充分知情和完全保密的情况下.自愿选择是否接受HIV抗体检测、改变危险行为及获得相关服务的过程。
