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[多选题]

关于进门服务标准说法错误的是()

A.面对客户家门站好,工具包摆在脚后

B.两短, 两洁, 工具干净

C.穿工服系围裙,出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋

D.礼貌地敲门,见面要微笑

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面对客户家门站好工具包摆在脚后

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第1题
下列关于舞台围板制作说法错误的是()

A.制作标准工时0.2个工/米

B.拼接处倒45°角,标准长度为2.4米/条

C.接口连接方式用公母榫+螺杆,左母右公

D.外侧用9厘中纤板,内侧用5厘夹板;骨架用15厘夹板,面18厘中纤板

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第2题
下列关于图腾柱说法错误的是()

A.标准制作工时以单面面积计算,1个工制作1平方

B.挂板结构用材18厘中纤板

C.栏板结构用15厘夹板做骨架,面用9厘中纤板

D.挂板结构开料封边开槽,对角误差不得大于0.5mm

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第3题
上门服务的基本步骤包括()

A.上门——自我介绍

B.进门——佩戴鞋套

C.服务——标准作业

D.道别——礼貌道别

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第4题
下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是()。A.记分标准中物业服务企业记分满分

下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是()。

A.记分标准中物业服务企业记分满分为20分:

B.记分标准中物业项目负责人记分满分为20分;

C.记分周期从每年1月1日至12月3l曰;

D.积分周期期满重新记分。

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第5题
下列关于食杂店业态识别标准说法错误的是()。

A.多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区

B.营业面积一般在100平方米以内

C.采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式

D.服务时间一般在12小时以内

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第6题
下列关于《邮政法》规定的支持邮政普遍服务主要措施说法错误的是()。A.地方各级人民政府应当把邮政

下列关于《邮政法》规定的支持邮政普遍服务主要措施说法错误的是()。

A.地方各级人民政府应当把邮政设施的布局和建设纳入城乡规划

B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置

C.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

D.邮件通过海上运输时,参与分摊共同海损

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第7题
下列关于DRGS支付体系的说法错误的是()。

A.又可称为疾病诊断分类定额支付

B.实际上是按诊断的住院病人的病种进行定额付费

C.这种方式与病人实际花费的医疗费用有关

D.优点在于激励医院以低于标准价格的费用来提供服务

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第8题
关于人力资源服务外包说法错误的是()

A.增值税奖励30%,如果政府没有兑现,欢创承担

B.收取服务费20元/人/月,1000人以上可议价

C.税优地区不缴残保金,如果政府追缴客户需要按照政府标准客户自行承担

D.员工的人事事务性工作、法律责任由欢创负责

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第9题
关于第三方支付平台,说法错误的是()。

A.可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡

B.手续费标准统一,且结算周期可根据商户需求设定,服务更人性化

C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D.作为中立的一方,具有公信度

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第10题
以下关于政府付费的说法,错误的是()

A.政府付费包括可用性付费、使用量付费和绩效付费、其他付费方式的一种或多种付费方式

B.绩效付费是指政府依据项目公司所提供的服务是否符合约定的标准和要求来付费

C.可用性付费是指政府依据项目公司所提供服务的质量付费

D.使用量付费是指政府依据项目公司所提供服务的实际使用量来付费

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第11题
关于道岔大修验收标准,下列说法正确的是___。

A.导曲线内股不得高于外股

B.支距符合作业验收标准

C.连接曲线连续正矢差小于2mm

D.基本轨轨面错牙小于1mm

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