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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销户服务流程包括:由受理客户申请开始,经过()或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户资料归档等流程环节,服务结束。

A.现场勘查

B.拆除采集终端

C.帮助客户拆除内部线路

D.客户室内开关拆除

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第1题
新线上开户流程柜面受理路径:客户服务-账户-开销户-非个人资料受理(线上)()
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第2题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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第3题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第4题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第5题
报修服务作业流程包括哪些()

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

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第6题
对于社保部门不出具《受理回执》,客户本人主动申请办理社保卡销户手续的,柜面也可受理其社保卡销户业务()
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第7题
授信业务基本流程包括()

A.客户申请→受理与调查→审查→审批→合同签订→授信支用→贷款出账→授信后管理→收回与处置

B.客户申请→受理与调查→审查→审批→授信支用→合同签订→贷款出账→授信后管理→收回与处置

C.客户申请→受理与调查→审查→审批→贷款出账→合同签订→授信支用→授信后管理→收回与处置

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第8题
邮政储蓄客户账户处于()等状态时,邮政储蓄网点不受理急付款申请。

A.销户

B.挂失

C.冻结

D.限额止付

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第9题
目前代扣代收代征税款手续费(“三代”手续费)的申请,除()手续费可由纳税人在自然人扣缴客户端提交申请外,代扣代收代征个税以外的其他税种的手续费因省局市局未下发新流程,经与收核沟通暂按旧流程由前台同事在市辅系统受理

A.个人所得税

B.增值税

C.契税

D.房产税

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第10题
团体保险客户服务的主要内容有()

A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

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第11题
客户申请迁移受电装置用电地址的,选择使用()流程。

A.更名或过户

B.移表

C.迁址

D.销户

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