题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户致电表示在我司定制购买了贴膜,当初并没有说要收费,但是现在贴膜的时候要收取费用,工单分类选什么()
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
答案
C、3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
C、3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
A.向客户对提出我们工作中的不足表示谢意,并对给他带来的不便表示歉意
B.引导客户说出不满的原因
C.客户不说出原因不能让他挂电话
D.告知客服部的职能,请其有需要随时联系 做好标记,留意此客户来厂情况并于合适时间再次致电
A.《标准报价单》、《衣柜定制报价单》
B.《橱柜定制报价单》、《套餐手册》
C.《装修预签合同》、《装修正式合同》
D.《装修预签合同》、《衣柜定制报价单》
A.司庆献礼仅售十天,今天不抢更待何时
B.这是一款非常好的理财产品
C.介于身边太多朋友购买了某公司的产品,我觉得非常有必要提醒一下,如果想节省一半的钱买更全面的保障,请私信我
D.即日起,凡购买保险者可赠送招财猫彩金挂饰
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方:只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来