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[判断题]

如储蓄逻辑系统查询客户名下Ι类账户已降级,但客户要求对Ⅱ类户升级时,系统报错:该客户已有Ι类账户,不允许升级。柜员通过“219110客户账户信息查询”交易查询客户信息平台该客户名下账户情况,更新客户信息平台的账户状态()

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第1题
下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是()。

A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户,通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户

B.有实体介质的Ⅱ类户,允许办理账户降级

C.账户升降级只能在开户网点办理

D.客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2020年修订版 )》(邮银制〔2020〕284号),客户可以申请将其名下借记账户余额为零的()进行批量销户

A.Ⅰ类户

B.Ⅱ类户

C.Ⅲ类户

D.Ⅳ类

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第3题
下列有关国债正确的有()

A.国债质押贷款还款方式为按月付息,到期一次性还本

B.客户申请对其已开立的储蓄国债托管账户进行销户的交易,仅能通过柜面办理

C.凭证式国债起息日是购买日

D.客户可以通过柜台将名下的国债转让给直系亲属

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第4题
柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足().
柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足().

A.客户已开立理财类交易账户,但未进行过储蓄结算账户加办

B.客户已开立理财类交易账户,但加办的原储蓄账户已销户

C.客户未开立过理财类交易账户

D.客户已开立理财类交易账户,但储蓄结算账户进行变更

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第5题
关于疫情工单查询处理流程错误的是()

A.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,直接告诉客户我行按邮件顺序处理,请客户耐心等待

B.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单,查询是否有该客户

C.如附件1中有客户,告知业务部门审批的处理结果

D.如附件1中无客户,告知客户:我行会按照邮件顺序逐条处理,请您耐心等待

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第6题
业务查询模块-elis综合查询()
A.保单资料查询:可查询保单核保、保全、理赔、保费相关资料,红利,生存金资料、投连险投资账户信息,新契约回访情况等B.员工相关资料:可查询到业务员详细信息、联系信息、是否在职、人员类型等C.客户相关资料:可查询客户投保时预留的其他信息,如:职业、学历等,还可查询到客户名下所有保单信息D.保单函件
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第7题
如待合并的多个客户号项下均存在2016年12月1日后开立的I类账户,则可能会因客户号合并引发I类户数量超限,网点应引导客户对其中一个客户号项下的I类账户进行销户或降级后,再进行客户号合并。()
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第8题
接通知,4月11日系统上线相关功能后,受未动账账户状态被添加“封户”影响,对客户账户已过账单日的情况下,客户个人征信将受影响,如客户查询人民银行个人征信报告,会出现“冻结”相关信息,遇客户致电,满足以下条件()基本可判断为受此次异常情况影响账户

A.查询个人征信报告时查到冻结信息的

B.名下账户状态为封户-不收不付状态(注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询)

C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的

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第9题
以下关于个人结算账户的基本规定,正确的是()

A.在我行仅开立了社会保障卡的客户,再新开立借记卡或活期存折)仍为I类账户

B.在我行已开立I类账户(含借记卡、活期存折)的客户,再开立的社会保障卡仍为I类账户

C.在客户仅有我行社会保障卡,没有其他I类账户的情况下,可以将名下的II类账户升级为I类账户

D.以上都正确

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第10题
延期查询剩余期数代表含义正确的是()

A.剩余期数1,当期账单无需还款,不会产生滞纳金和利息,延期账单这一期CD值不会变

B.剩余期数0,之前账单已申请过延期,延期已到期,本期账单需要按时正常还款

C.剩余期数为空,之前未操作过延期,查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件,如没有,进入延期流程

D.剩余期数A,为支持疫情防控工作,银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束,结束时间以国家通知为准

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第11题
办理业务过程中,如网点已知悉户主死亡事实,无论客户是否提供银行卡、是否知晓取款密码,对户主账户的处理均应严格按照遗产查询及继承的相关规定执行。()
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