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第1题
质量检验的管理对象是产品，主要内容是全数检验和百分比比检验，管理的主要内容是满足产品标准的要求;统计质量控制阶段的管理对象是过程，主要内容是统计过程控制和抽样检验，管理的任务是满足过程控制的要求;全面质量管理(TQC)阶段管理对象是控制和改进产品质量的体系，主要内容是质量管理，管理的任务是满足顾客的要求;全面质量管理(TQM)阶段的管理对象是企业管理体系，主要内容是质量经营，管理的任务是满足相关方(供应商、股东、员工、顾客、社会)的要求。()此题为判断题(对，错)。
第9题
全面质量管理作为一种战略武器的主要原因是：A.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对
全面质量管理作为一种战略武器的主要原因是：
A.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。
B.推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。
C.降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。
D.全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
