题目内容
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[单选题]
良好沟通者的特质包括哪些（）
A.诚恳、细心、将心比心
B.尊重，言辞清楚，表示兴趣
C.以身作则，听取意见
D.诚恳，耐心，将心比心
答案
D、诚恳，耐心，将心比心
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A.诚恳、细心、将心比心
B.尊重，言辞清楚，表示兴趣
C.以身作则，听取意见
D.诚恳，耐心，将心比心
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A.以社会多数人共有的心理品质作为心理健康的标准
B.以少数个性独特者的心理特质作为心理健康的标准。
C.以少数自我实现者的共有心理特质作为心理健康的标准。
D.以社会适应良好者的共有心理品质作为心理健康的标准。
A.言语沟通时，语速缓慢清晰,用词简单易理解
B.信息告知清晰简短，交流时机得当
C.非言语沟通时衣着整洁、修饰得当,表情亲切、诚恳
D.技术操作轻柔、熟练
E.测量和观察患者的心率、血压
A.自从老王到养老院做志愿者后，回事们就对他刮目相看
B.小林的学习成绩不太好，但是羽毛球水平很高，同学们很羡慕他
C.一家口碑良好的企业输税漏税的且间被曝光后，公众指责其为无良余业
D.医疗事故发生后，医院诚恳地向悲者家属道款并减兔了医药费，家属表示愿意谅解
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
A.团结沟通
B.团结互助
C.沟通联系
D.团结联系
