题目内容
（请给出正确答案）
A.不作处理，先去处理其它问题，等待用户再次联系
B.给用户发送一条短信或在用户座位留下便签，告知用户我们已到达现场，请用户看到信息，再次联系
C.不作处理，用户如有打电话回来，直接怼他
D.站在用户位置旁边，等待直到用户回来
答案
B、给用户发送一条短信或在用户座位留下便签，告知用户我们已到达现场，请用户看到信息，再次联系
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A.行程中，真诚热情地为旅行者提供协助沟通、讲解服务
B.提前15分钟到达与旅行者的约定地点，若不能按时到达，则提前联系旅行者并说明情况
C.当行程受到影响，我直接做主改变行程
D.行程中遇到突发问题，我主动帮助旅行者解决处理，确保行程顺利进行
E.在服务期间内，如果我有紧急电话，先和旅行者沟通致歉后接听或回复，并且不允许长时间多次接听电话或处理私人事项
A.不管他，赶紧去送其他餐品
B.继续等，等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话，1个短信，自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.五天三投后仍未投递成功,贴批条标注原因并加盖日戳退回
B.五天三投后仍未投递成功,按新详情单要求勾选未妥投及退件原因并签名,加盖日戳后退回
C.收件人电话长期无人接听,即认为无法投递,并作退回处理
D.退件操作时,主管人员无需确认邮件情况即签字
