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[判断题]

对于游客提出的要求,如果是涉及金额不大的赔偿问题,导游可以代表旅行社作出承诺()

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第1题
核对商定日程安排时,对于领队提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,首先应()

A.以不便于单方不执行计划为由拒绝

B.征得绝大多数游客同意后可以答应

C.加收费用后可以安排

D.请示旅行社有关部门

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第2题
以下关于法人透支帐户叙述错误的是()。

A.法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品

B.客户与银行签定协议以后,实际使用银行资金时,不需要再向银行提出任何形式的申请,只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额,差额部分(不能超过约定的额度)银行将自动提供融资

C.银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时,需要设立专门的贷款账户以便于管理

D.客户使用和归还银行资金不需要额外手续,只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可

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第3题
关于监理机构在处理工程变更工作中,说法正确的是()。

A.根据工地现场实际情况,依据工期要求,及时审批施工单位提出的工程变更申请

B.监理机构必须严格执行建设单位提出的工程设计变更意见

C.对于工程变更的费用变化,应按施工合同约定执行

D.对涉及修改工程设计文件的工程变更,与设计单位协商后督促设计单位出具变更设计图并组织施工单位实施

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第4题
在旅游服务过程中,游客时常会向讲解员提出各种各样的问题和要求,讲解员对游客提出的要求都要给予满足。()
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第5题
在旅游服务过程中,游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求,导游员对游客提出的要求都要给予满足。()
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第6题
领队与游客相处时应该遵循以游客为中心的原则,满足游客提出的各项要求。()
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第7题
以下关于导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()

A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理

D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助

E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝

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第8题
游客要求换餐,须在用餐前2小时提出,导游人员可予以安排。()
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第9题
入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价向游客出售,游客很满意。()

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第10题
国家安全机关对于涉及国家安全事项的建设项目申请进行审查后作出行政许可决定,说法正确的是()。A
国家安全机关对于涉及国家安全事项的建设项目申请进行审查后作出行政许可决定,说法正确的是()。

A.建设项目符合维护国家安全要求的,作出准予许可决定

B.建设项目选址或设计不符合维护国家安全要求的,且不能通过采取国家安全防范措施消除隐患的,作出不予许可决定,但无法说明理由

C.建设项目不符合维护国家安全要求的,但经采取必要的措施可以消除隐患的,由国家安全机关提出建设项目在设计、施工及使用方面防范的要求,经申请人书面承诺后,可作出准予许可决定

D.建设项目不符合维护国家安全要求,通过采取相关措施也不能消除隐患的,作出不予许可的书面决定

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第11题
如果游客在用餐前提出换餐要求,导游员要尽快与餐厅联系换餐。()
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