题目内容
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[单选题]
前台迎接排队顾客买单时，应该最先使用以下哪种话法（）
A.您好！欢迎光临
B.不好意思，久等了
C.这里可以买单
D.请到这里买单
答案
B、不好意思，久等了
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.不好意思，久等了
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A.我处理O2O业务时突然被叫过去处理一件紧急的事，于是我把拣货单先压在最底下的衣服下面之后走开，这样顾客也不会接触到了
B.一个顾客要将一条裤子改短，我留存了店铺联，等后续的缝补流程完成后，我回收了他手中的顾客联，将它和店铺联用夹子放在前台带锁的抽屉里，再迎接下一个顾客
C.有些顾客买单之后没有拿我们给他的收银小票就走了，这些票据对我们来说也没什么用，就像普通垃圾一样处理了
D.我看到地上有散落的各类票据，我将它们捡起来作了归类，分别放置在该放置的地方
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款，不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作，已买单商品上贴上防盗贴（KKV logo胶带）
C.收银完成先找零，再双手呈递商品给顾客，并微笑致谢，禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票，顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时，须在收银区做卫生清洁或卖场维护
A.进店无人接待，自行找座位
B.入座后，顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同，自行去前台买单
A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
A.客人买单时，我应该主动询问客人的用餐感受
B.客人买单时，我应该主动和客人确认账单金额
C.客人买单时，我应该主动询问是否有会员卡
D.客人买单时，我应该先忙自己的事，请客人稍等一下
A.排队顾客0-3人时采用1人模式
B.排队顾客4-9人时采用2人模式
C.排队顾客10人以上时采用4人模式
D.排队顾客10人以上时采用3人模式
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D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
