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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不属于“为客户找房,邀约业主SOP”内容的是()

A.致电沟通

B.面谈杀价

C.回访维护

D.看前确认

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面谈杀价

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第1题
关于新客专属维护“蜜月期经营”四到位,以下说法不正确的是()

A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信,通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式,建立日常维护关系

B.一周内要完成致电客户进行初步接触,作简要自我介绍,并邀约客户面谈

C.半月内要完成对客户进行1次面访,深入了解客户情况,完善客户KYC,根据客户需求为客户更换贵宾借记卡,并赠送客户尊享手册和专享礼品

D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等,制作资产配置建议书呈交客户

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第2题
经纪人吴昊在收取了业主王军的钥匙后,就经常与业主沟通做回访,在吴昊与业主的沟通过程中可包含的内容有()

A.反馈客户看房后的感受和想法及带看次数

B.反馈同类型房源套数

C.无带看,让业主降价,底价才能吸引客户看房

D.汇报目前正在为业主通过派报、朋友圈等做广告主推

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第3题
下面关于房源核销的标准说法正确的是()
A.对于满足必须核销条件的房源,经纪人必须在知晓房源符合核销条件后1小时内发起核销申请,且商圈经理必须在24小时内审核完毕B.经纪人可以通过系统消息及任务推送、其他经纪人录入内网跟进、业主端APP交互、客户举报或线下渠道等方式获知房源的真实出售状态C.业主致电维护人小刘说,他的房子有亲友过来暂住一段时间,具体周期不确定,所以先不考虑出售了,由于这套房子价格低,比较优质,从报盘到现在为小刘带来了很多个客户,所以小刘给业主发信息说暂时先放在网上,2天了他还是没有从将房子核销D.对于不符合录入条件的房源、明确取消委托意向的房源、地址错误或电话错误的房源,是必须要立即核销的房源E.业主致电维护人小刘说,刚刚链家经纪人带客户看房没有带鞋套,踩得满地板都是水,所以他的房子停止在链家挂牌出售,沟通无果,小刘先把房源放到C类,等业主气消了再好好沟通业主同意链家挂牌出售
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第4题
如何提升大区新增客户3日首看()

A.备:对所有房源提前找替代房子

B.听:接电时了解基本需求

C.配:同户型3小区同小区3套房

D.探:挖掘隐形需求

E.约:多角度邀约,以业主时间,客户位置便利度

F.访:S回访二次匹配邀约,提高客户尊贵感

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第5题
经纪人赵某维护了一套福新苑的VIP房源,经纪人李某有客户想要看该房源,因无法查看VIP房源业主400电话,便请求赵某协助邀约业主,赵某以业主太忙为由拒绝了李某,与此同时却帮同店的经纪人颜某邀约业主,赵某涉及以下哪项违规行为()

A.捂房

B.私藏房源

C.销售线下房源

D.私单

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第6题
以下不属于邀约选房三原则的是()

A.看房方便

B.业主陪配合度高

C.随时签约

D.房子装修好

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第7题
关于如何取得业主钥匙下列说法中正确的是()

A.跟业主第一时间接触,在接触的过程中多沟通

B.短期时间内找真假客户勤看房,让房东了解我们在努力的为他卖房,也可以让他们看出我们的客户非常多

C.感情沟通后,和业主洽谈,让他把钥匙放在我们这,不用规避业主的麻烦

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第8题
以下哪一项不是我们在呈现工作付出应该做的()

A.拜访业主

B.回访跟进

C.向业主哭诉生活艰苦

D.面谈客户的情况

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第9题
“15/3/1”客户维护量化要求是指每个工作日外呼客户不少于15个,面谈客户不少于3人,每日至少达成1笔财富产品销售,以下属于电访原则的是()

A.总时长不超过5分钟,特殊情况下(疫情)可延长

B.找到面谈的目标客户

C.通过邀约由头,引起客户兴趣,最终过渡到面谈

D.根据客户的不同类型,针对性的准备面谈资料

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第10题
万点渠道维护的内容包含()

A.新增签约客户的数量、信息、物料上样进度

B.回访签约客户情况物料上样进度、资源信息梳理、梳理万点门店存在的问题

C.客户订单信息,邀约到店进行成交

D.网点提供的工长/包工头信息跟进

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