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[单选题]

实行柜台服务时,应遵守“一人站(),两人站两边,三人站一线”之说。

A.右边

B.中间

C.左边

D.旁边

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第1题
实行柜台服务时,应遵守“一人站(),两人站两边,三人站一线”之说。

A.右边

B.左边

C.旁边

D.中间

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第2题
在狭小、密封的空间进行装配作业时,应保持良好的通风,必要时实行“两人制”,一人做好监护()
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第3题
在户外储能站和高压室内搬动梯子、管子等长物,应()搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。

A.两人直立

B.两人

C.一人

D.两人放倒

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第4题
双人制舱门操作时两人需近距离站一起一人发出口令,另一人操作并确认,单人操作舱门时需自行对照单卡,念出口令()
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第5题
两人帮助患者翻身时,两名护士站在床的()侧,一人托住患者头颈肩和(),另一人托住()和(),二人同时用力将患者移向近侧床边。
两人帮助患者翻身时,两名护士站在床的()侧,一人托住患者头颈肩和(),另一人托住()和(),二人同时用力将患者移向近侧床边。

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第6题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,禁止使用金属梯子;搬动梯子、管子等长物应将其放倒后,宜由()搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。

A.一人

B.两人

C.多人

D.机械

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第7题
金融机构利用()以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。

A.电话

B.网络

C.自动柜员机

D.app

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第8题
金融机构利用()以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。

A.电话

B.掌银

C.网银

D.自动柜员机

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第9题
做好营业准备应做到()

A.柜台的环境卫生(干净整洁)

B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)

C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)

D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。

E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离

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第10题
以下属于分餐制的服务规范的是()

A.餐饮服务人员要进行分餐制培训,接待高档宴会时,应更多地实行服务员分餐制

B.一般筵席(包括婚宴、旅游团餐、零点等),实行一菜一公筷公勺和一人一骨盘的用餐方式

C.会议用餐,更多实行自助餐和公筷公勺用餐方式。快餐和送餐实行一人一份用餐方式

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第11题
人工往沟槽内下管,沟槽内()。

A.可站一人

B.不得站人

C.可站两人

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