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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

TV增值业务的订购,以下哪项不需要通过集团的统一认证()

A.宽带支付

B.手机支付

C.微信支付

D.以上都正确

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C、微信支付

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第1题
用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。()
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第2题
目前IPTV提供的TV增值业务订购支付方式包括()

A.宽带支付

B.银行卡代扣

C.微信支付

D.支付宝支付

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第3题
以下说法正确的是得分:()

A.用户订购IPTV增值业务时页面会有二次确认

B.如您现在不需要此业务,我可以直接帮您在线取消

C.IPTV上订购的增值业务可通过智能支撑系统查询并取消

D.订购IPTV增值业务后,如不取消在次月还会继续产生费用

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第4题
对TV增值业务的咨询、投诉,以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单?()

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

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第5题
以下关于和商务TV业务的叙述,正确的是()

A.无论是IPTV模式,还是OTT模式,和商务TV均可提供屏幕定制服务

B.对于咪咕集中建设播控平台的省份,视听内容包和豪华定制包可以组合订购

C.对于分省自建播控平台的省份,在省BOSS开通基础视频业务后,可单点登录政企ESP订购政企和商务TV的屏幕个性化定制服务

D.和商务TV已经对接过的酒管系统包括:中软、西软、opera、泰能、绿云、别样红、瑞通、千里马

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第6题
魔百和增值业务是通过什么方式订购的成功订购后有短信告知有疑问,可在()发送******(如:M2102091343917)到10086901,系统自动退订业务并不收取费用

A.通过电视端订购或点播

B.手机上

C.1小时

D.24小时

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第7题
在使用IPTV业务时,对于电信增值付费类等,用户通过遥控器操作,在EPG界面直接选取相关栏目,提示订购与否信息,并提示资费信息。()
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第8题
用户来电申请关闭彩铃业务,工作人员需要通过BSS系统中:(),为用户受理。

A.订购附属-功能产品-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.增值业务受理-功能产品-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-可选包-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成

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第9题
用户来电申请停机保号业务,工作人员需要通过BSS系统中(),为用户受理。

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

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第10题
B侧宽带办理TV增值,可以在()模块受理

A.甩单业务-TV增值

B.存量业务-TV增值

C.新装业务-TV增值

D.营销活动-TV增值

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第11题
本季度专项竞赛宽带营销奖励包括以下哪些()

A.进驻场次/智能组网>3,摆摊精灵有效群发次数>3,宽带月新增月新增>15,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>15,激励酬金奖励标准700元/渠道

B.进驻场次/智能组网>6,摆摊精灵有效群发次数>6,宽带月新增月新增>30,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>30,激励酬金奖励标准2000元/渠道

C.进驻场次/智能组网>10,摆摊精灵有效群发次数>10,宽带月新增月新增>60,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>60,激励酬金奖励标准4500元/渠道

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