题目内容
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[单选题]
请问当小二遇到以下问题场景，应该选哪个SOP？场景：退货后，为什么没有收到理赔的运费险？（)
A.商品/维权问题，怎么办？
B.发货物流的汇总sop
C.邮费问题，怎么办？
D.运费险问题汇总
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A.商品/维权问题，怎么办？
B.发货物流的汇总sop
C.邮费问题，怎么办？
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B.店小蜜转人工方式选择自动
C.直连人工场景中勾选破损少件
D.关联问题推荐开启
A.相同背景下，平滑迁移一般比全量迁移的停服时间更长
B.相同背景下，平滑迁移一般比全量迁移的持续时间更长
C.与全量迁移相比，平滑迁移更适合系统规模小，业务简单，流量不大的迁移场景
D.与全量迁移相比，平滑迁移如果遇到回滚，可能会出现更多问题
A.商品/维权问题，怎么办？
B.邮费问题，怎么办？——选择子问题：邮费一直未退回怎么办？
C.邮费问题，怎么办？——选择子问题：个人原因/7天无理由退货邮费谁承担？
D.运费险问题汇总
A.A.htm，感谢您的配合!商品主图为请问该商品存在以下哪个违规词？
B.B.破损包赔
C.C.央视推荐
D.D.优选品质
E.E.销量火爆
A.我此刻应该做点什么才能达到自己真正的目标
B.为什么一个理性、理智、举止得体的人会这样做
C.我选的方法对吗
D.我是否有意忽视自己在问题中所扮演的角色
A.转入人工客服
B.回复买家不清楚具体情况
C.请买家重说一次
D.引导客户按照正确格式发送数据
