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第2题
对于排名问题以下那些做法和思想是正确的（）
A．排名低了，内心惶恐，使劲冲冲冲B．不要太care，超话不要总是冲冲冲，要发有质量帖子，我们是真情实感爱美宣，自己开心最重要C．哎呀妈呀，排名看不下去了，鼠们，文案冲冲冲走起D．排名不管怎么样，平常心对待，平常怎么做就怎么做，不要在排名高的时候冲，也不要在排名底的时候就死冲超话，超话排名靠每一天每一个鼠的努力
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第8题
顾客拍下付款了，过了两天，结果顾客发现他的收货地址写错了，请问你遇到这样的问题该怎么做（）
A.遇到这种问题，我们首先要反思，顾客下单之后，为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B.这种情况下，最好的解决办法就是现在退了，让他重新购买，再给他发货
C.这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址
第10题
在店铺发现顾客神情可疑，选择避开摄像头，隐蔽角落试穿或观察商品时，我们可以采取以下哪些措施（）
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注，与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私，任由顾客自由选购
