在店铺发现顾客神情可疑,选择避开摄像头,隐蔽角落试穿或观察商品时,我们可以采取以下哪些措施()
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购
主动询问商品试穿是否合身提供优质服务指引到正确的地方试穿商品多加关注与当班运动员做好顾客手中产品交接
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购
主动询问商品试穿是否合身提供优质服务指引到正确的地方试穿商品多加关注与当班运动员做好顾客手中产品交接
A.请员工代为试穿
B.主动拿取
C.介绍活动吸引
D.成套搭配推荐
A.点餐时需提前询问旅客是否有致敏食物,并有选择的为旅客避开致敏源推荐其他餐食
B.不主张CC加热或冷藏旅客自带的食物,以免食物受到飞机冰箱或烤箱内其他食物的污染引发过敏风险
C.保证公司提供的餐品在制作过程中完全避免使用过敏类产品
A.顾客试穿外套时,积极为顾客搭配合适的裤子
B.顾客在鞋墙选购时,主动推荐高单价商品
C.顾客选购了鞋子之后,在结账前主动推荐袜子
D.顾客新会员消费不满1000时,为顾客做好凑单服务
E.在有两件8.5折活动时,积极引导顾客多买多优惠
A.完成收银扫描后核对销售件数和商品件数
B.卖场中掌握各时间段的人员数量,明确规定各店铺销售人员的卖场责任范围
C.收货时对于需要验货的商品,由验货员,店长代行或店长进行双重检查
D.只有当顾客试穿完毕走出试衣间时,才进行带出商品的件数确认
A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店
B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿
C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您
D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下
A.为了防止漏刷商品或重复扫描等,完成收银扫描后要核对销售件数和商品件数
B.进行业务操作时要不断移动避免产生死角
C.收货时,要认真核对POT扫描数和进货纸箱的数量是否一致
D.只需要在顾客试穿后确认试穿件数
A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子
B.先生,这是我们的最新款
C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技
D.先生,这款配色是首发配色哦
A.直接告知顾客特价商品不退不换
B.告知顾客只能换货,不能退
C.因售前未提示,可以给做退换处理